답변[re] 인터넷이 갑자기 안됩니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 공유기가 기기적인 문제가 아니라면 먼저 인터넷선을 직접 연결해서 문제가 없는지 점검해보시기 바랍니다. 만약 직접 인터넷선을 이용할때 문제가 없다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. 이 기능은 직렬시 문제가 없는 PC의 MAC주소를 공유기에 그대로 복사해 통신사에서 외부IP할당을 받지 못할 경우 이용할 수 있는 기능입니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후, 통신사에서 제공하는 모뎀을 재부팅하고 이용해주시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>사용환경이 변한건 아무것도 없는데 갑자기 인터넷이 먹통입니다. ------------------------------------------ 1. 유플러스 -> 공유기 ->컴퓨터 = 접속 X 2. 유플러스 -> 컴퓨터 = 접속 O ------------------------------------------ 원래는 1번 항목으로 접속을 했었는데 지금은 2번으로만 접속이 가능합니다. 금일 서비스센터 방문을 드렸는데 센터쪽에선 기기엔 전혀 문제가 없다하시고요.. 잘쓰다가 갑자기 그러니 답답하기만 하네요. 답변 좀 부탁드립니다.