답변[re] NAS101 AS 관련

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. HDD 제거 후 어댑터를 포함하여 문제가 되는 NAS를 당사로 발송하여 주시면 가능한 빨리 서비스 후 연락을 드리도록 하겠습니다. (입고시 간단한 증상을 메모 부탁드립니다.) 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>현재 나스를 3개 사용중입니다. 그중에 NAS101 제품 하나가 이상이 있어서 AS 예정입니다. 하드디스크 인식불량 증상이 나타납니다. 하드를 여러번 교체도 해 보았으나, 나스 기계내의 사타케이블 접합부분이 하드웨어적으로 문제가 있는듯 합니다. 케이블을 요령있게 접을때엔 잘나오다가 미세하게 움직여도 인식 불가..... 그래서 AS를 보낼려고 하는데. 그냥 사이트에 나온 주로로 간략설명 적어서 택배만 보내면 되는지요.