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답변[re] 유무선공유기 설치 문제

2015.02.24조회 192

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재하신 연락처로 통화되지 않아 글로 답변드립니다.

일반적으로 고정IP환경이라면 고정IP에 대한 정보를 통신사에서 제공을 해주실텐데, 고객님께서 고정IP방식이 아니라면 이렇게 적용하는것은 큰 의미가 없습니다. 일단 통신사쪽에 정확한 연결방식에 대해 확인해보시는것을 권해드립니다. (일반적으로 유동Ip일 확률이 높습니다.)

또한 설치 과정에서 계속 어려움이 있으시다면 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 고객지원실에서 연락드리도록 하겠습니다.

--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.




>유무선공유기 설치관련 문의드립니다.
설명서 보고 따라 하면서 '인터넷연결 자동검색'까지 갔는데 인터넷연결검색하지 못한것으로 나옵니다.

하여, 고정IP방식으로 시도하는중에,
고정IP주소입력에서
서브넷마스크/기본게이트웨이/기본DNS서버주소까지는 어렵게 찾았는데 외부IP주소와 보조DNS서버 주소를 못찾겠습니다.

1.인터넷검색해보니 개인 Lan은 외부주소가 고정식이 아니라고도 하는데
  어떻게 찾나요?
2.보조DNS서버주소도 찾아야 하나요?

3.인터넷연결검색의 또다른 방법은 없나요?

비전문가인 사용자에게는 인터넷연결방식 (DHCP/PPPoE/고정IP)등을 알기가 어렵네요.

4.인터넷연결방식을 어떻게 알아낼 수 있나요?

현재 집에 LG U+ 광랜이 들어와 있고, 서로다른 IP로 3개 까지 집안에서 사용 가능한 상태이며, LG에서 설치해준 공유기도 사용중인데 이번 구입한 귀사의 공유기는 곧 지방으로 가서 원룸에서 사용하기 위해 여기서 시험중인데 설치가 무척 어렵네요. 옮겨갈 원룸은 주인집에서 별도의 공유기를 통하여 각방에 랜선을 깔아놓은 구조라서 여기와 방식이 비슷하지않을까 생각하는데 설치가 어려워 걱정됩니다.

전화문의 시도했는데 무척 어렵네요.
도와주세요.

질문

QnA
제  목[re] 유무선공유기 설치 문제
이름고객지원실
제품명유무선공유기 N1plus
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 글로 답변드립니다. 일반적으로 고정IP환경이라면 고정IP에 대한 정보를 통신사에서 제공을 해주실텐데, 고객님께서 고정IP방식이 아니라면 이렇게 적용하는것은 큰 의미가 없습니다. 일단 통신사쪽에 정확한 연결방식에 대해 확인해보시는것을 권해드립니다. (일반적으로 유동Ip일 확률이 높습니다.) 또한 설치 과정에서 계속 어려움이 있으시다면 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 고객지원실에서 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>유무선공유기 설치관련 문의드립니다. 설명서 보고 따라 하면서 '인터넷연결 자동검색'까지 갔는데 인터넷연결검색하지 못한것으로 나옵니다. 하여, 고정IP방식으로 시도하는중에, 고정IP주소입력에서 서브넷마스크/기본게이트웨이/기본DNS서버주소까지는 어렵게 찾았는데 외부IP주소와 보조DNS서버 주소를 못찾겠습니다. 1.인터넷검색해보니 개인 Lan은 외부주소가 고정식이 아니라고도 하는데   어떻게 찾나요? 2.보조DNS서버주소도 찾아야 하나요? 3.인터넷연결검색의 또다른 방법은 없나요? 비전문가인 사용자에게는 인터넷연결방식 (DHCP/PPPoE/고정IP)등을 알기가 어렵네요. 4.인터넷연결방식을 어떻게 알아낼 수 있나요? 현재 집에 LG U+ 광랜이 들어와 있고, 서로다른 IP로 3개 까지 집안에서 사용 가능한 상태이며, LG에서 설치해준 공유기도 사용중인데 이번 구입한 귀사의 공유기는 곧 지방으로 가서 원룸에서 사용하기 위해 여기서 시험중인데 설치가 무척 어렵네요. 옮겨갈 원룸은 주인집에서 별도의 공유기를 통하여 각방에 랜선을 깔아놓은 구조라서 여기와 방식이 비슷하지않을까 생각하는데 설치가 어려워 걱정됩니다. 전화문의 시도했는데 무척 어렵네요. 도와주세요.

[2015-02-24 02:19:52]
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