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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2015.02.24조회 104

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 내용으로보아 초기 전원 부팅시 연결이 안되는 증상으로 모뎀을 함께 사용중이라면 부팅시 상대적으로 느려 발생될 가능성이 높아보입니다. 즉 모뎀 부팅이 완료된후 공유기를 재설치할 필요없이 전원만 on/off 해도 해결이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.

추가로 모뎀과 공유기를 전원을 분리하여 켜두고 사용하면 이와같은 문제없이 사용이 가능하오니 참고하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>사용하는 제품은 N104-r3구요. 평상시에 사용하는데 문제는 없지만

집에 사람이 없는경우는 모든 전원을 차단해버리는데

나중에 다시 전원을 연결했을 경우에, pc와 iptime간의 핑은 정상적으로 잡히는데

컴퓨터 인터넷 연결이 안되고, 모바일 와이파이도 연결이 안되네요.

항상 전원을 제거했다가 다시 키면 항상 발생하는 문제입니다.

공유기 자체 리셋 버튼을 통해서 공장 초기화를 시키고 다시 iptime설치를 했을경우에

다시 와이파이가 잡히는 경우는 가끔 있네요.

pc와 iptime간의 연결은 정상이지만 dns 연결은 안되는게 답답합니다.

뭐가 문제인지, 해결 방법은 어떤지 답변 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime N104-r3
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용으로보아 초기 전원 부팅시 연결이 안되는 증상으로 모뎀을 함께 사용중이라면 부팅시 상대적으로 느려 발생될 가능성이 높아보입니다. 즉 모뎀 부팅이 완료된후 공유기를 재설치할 필요없이 전원만 on/off 해도 해결이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 추가로 모뎀과 공유기를 전원을 분리하여 켜두고 사용하면 이와같은 문제없이 사용이 가능하오니 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>사용하는 제품은 N104-r3구요. 평상시에 사용하는데 문제는 없지만 집에 사람이 없는경우는 모든 전원을 차단해버리는데 나중에 다시 전원을 연결했을 경우에, pc와 iptime간의 핑은 정상적으로 잡히는데 컴퓨터 인터넷 연결이 안되고, 모바일 와이파이도 연결이 안되네요. 항상 전원을 제거했다가 다시 키면 항상 발생하는 문제입니다. 공유기 자체 리셋 버튼을 통해서 공장 초기화를 시키고 다시 iptime설치를 했을경우에 다시 와이파이가 잡히는 경우는 가끔 있네요. pc와 iptime간의 연결은 정상이지만 dns 연결은 안되는게 답답합니다. 뭐가 문제인지, 해결 방법은 어떤지 답변 부탁드립니다.

[2015-02-24 01:50:39]
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