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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.02.24조회 124

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 다시한번 공유기를 초기화 후 맥클론 설정을 진행하여 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
  <<<   클릭하세요~!

또한 이와같은 설정을 다하셨음에도 불구하고 동일문제가 발생하신다면 인터넷연결이 끊어진 상태에서 당사로 다시한번 문의해주시기 바랍니다.


감사합니다.




>이번에 KT 기가인터넷을 신청하면서 공유기를 수령했습니다.

기존에도 IPTIME 제품을 쓰고 있었는데, 업그레이드 한다는 기분으로 설치를 했는데요.

기존 기종과는 달리 몇일에 한번씩 유선/무선 모두 인터넷이 안되는 현상이 발생해서 전원선을 뽑았다가 꼽아서 재부팅을 해야지만 다시 인터넷이 됩니다.

검색을 해서 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 설정을 했는데요.

빈도수가 약간 줄은 것 같긴 한데 여전히 문제가 발생을 하네요.

어떻게 해결하면 될지 확인 부탁 드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004 PLUS
인터넷 회선KT 기가인터넷
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 다시한번 공유기를 초기화 후 맥클론 설정을 진행하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요~! 또한 이와같은 설정을 다하셨음에도 불구하고 동일문제가 발생하신다면 인터넷연결이 끊어진 상태에서 당사로 다시한번 문의해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>이번에 KT 기가인터넷을 신청하면서 공유기를 수령했습니다. 기존에도 IPTIME 제품을 쓰고 있었는데, 업그레이드 한다는 기분으로 설치를 했는데요. 기존 기종과는 달리 몇일에 한번씩 유선/무선 모두 인터넷이 안되는 현상이 발생해서 전원선을 뽑았다가 꼽아서 재부팅을 해야지만 다시 인터넷이 됩니다. 검색을 해서 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 설정을 했는데요. 빈도수가 약간 줄은 것 같긴 한데 여전히 문제가 발생을 하네요. 어떻게 해결하면 될지 확인 부탁 드립니다.

[2015-02-24 00:53:55]
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▲유무선공유기 설치 문제
▼공유기 설치시 계정확인 창이 뜹니다
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
170345처리 완료A2004 PLUS 먹통 문제이**176
 ㄴ[re] 답변드리겠습니다.고객지원실123
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