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답변[re] 답변 드립니다.

2015.02.23조회 142

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기의 무선 기능이 정상적이지 않는 경우라면 특정 기기가 아닌 모든 기기에서 동일한 증상이 나타나게 됩니다.

기재해주신 것 처럼 공유기를 재부팅 하였을때 정상동작이 가능하다면 노트북에서 일시적으로 무선연결에 오류를 일으켜 공유기를 재부팅하고 신호를 재 수신받았을때 정상적으로 동작되는것으로 판단됩니다.

해당 노트북의 무선랜카드 드라이버를 업데이트 하여 확인해보셔야 할것으로 보입니다.



감사합니다.




>몇년간 N604R을 잘 사용하였는데

간헐적인 접속 불능 상태가 있어서 공유기를 N604 plus 로 교체하였습니다.

그런데도 똑같은 현상이 일어나네요..

유선 연결된 컴퓨터나 스마트폰은 잘 되는 상태인데

노트북(asus)을 켜면 와이파이 신호는 잡고 인증도 되는데 인터넷이 안되며 느낌표였나 하여튼

그런게 뜨면서 인터넷이 되지 않습니다.

물론 몇년간 n604r과  함께 잘 사용하였던 노트북이고 그동안 설정을 바꾸지 않았습니다.

노트북 설정을 바꾸거나 재부팅해도 절대 접속이 안되고 공유기 재시작을 해주면 공유기 재부팅 후

바로 노트북 연결되며 인터넷이 아주 잘 됩니다.

이런 현상이 일주일에 한번 정도 있는거 같고요 이럴때마다 공유기를 재부팅 해야하니 좀 짜증나네요...

그리고 p2p 프로그램 돌릴때도 분명 dmz 설정을 했지만 로우아이디로 접속이 되고요..

역시 공유기 재시작 해주고 접속하면 정상적으로 접속이 잘 됩니다.

두가지 문제의 원인이 같은지 다른지는 알 수 없지만

p2p 문제는 예전에도 그랬던거 같고 노트북과의 접속 불량 문제는 최신 펌웨어 9.42 업데이트 한 시기 정도부터

그런 문제가 발생한거 같습니다.

전에 쓰던 공유기도 여전히 옆에 있는데 새로 산 공유기도 똑같은 문제가 발생하니 좀 짜증스럽네요...

pc는 맥미니(유선) 쓰고 있습니다.

공유기 재시작을 해주면 모든 문제가 사라지는거로 봐서는 공유기 문제인거 같은데요....

답변 좀 부탁드려요.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n604 plus
인터넷 회선kt 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 무선 기능이 정상적이지 않는 경우라면 특정 기기가 아닌 모든 기기에서 동일한 증상이 나타나게 됩니다. 기재해주신 것 처럼 공유기를 재부팅 하였을때 정상동작이 가능하다면 노트북에서 일시적으로 무선연결에 오류를 일으켜 공유기를 재부팅하고 신호를 재 수신받았을때 정상적으로 동작되는것으로 판단됩니다. 해당 노트북의 무선랜카드 드라이버를 업데이트 하여 확인해보셔야 할것으로 보입니다. 감사합니다.
>몇년간 N604R을 잘 사용하였는데 간헐적인 접속 불능 상태가 있어서 공유기를 N604 plus 로 교체하였습니다. 그런데도 똑같은 현상이 일어나네요.. 유선 연결된 컴퓨터나 스마트폰은 잘 되는 상태인데 노트북(asus)을 켜면 와이파이 신호는 잡고 인증도 되는데 인터넷이 안되며 느낌표였나 하여튼 그런게 뜨면서 인터넷이 되지 않습니다. 물론 몇년간 n604r과  함께 잘 사용하였던 노트북이고 그동안 설정을 바꾸지 않았습니다. 노트북 설정을 바꾸거나 재부팅해도 절대 접속이 안되고 공유기 재시작을 해주면 공유기 재부팅 후 바로 노트북 연결되며 인터넷이 아주 잘 됩니다. 이런 현상이 일주일에 한번 정도 있는거 같고요 이럴때마다 공유기를 재부팅 해야하니 좀 짜증나네요... 그리고 p2p 프로그램 돌릴때도 분명 dmz 설정을 했지만 로우아이디로 접속이 되고요.. 역시 공유기 재시작 해주고 접속하면 정상적으로 접속이 잘 됩니다. 두가지 문제의 원인이 같은지 다른지는 알 수 없지만 p2p 문제는 예전에도 그랬던거 같고 노트북과의 접속 불량 문제는 최신 펌웨어 9.42 업데이트 한 시기 정도부터 그런 문제가 발생한거 같습니다. 전에 쓰던 공유기도 여전히 옆에 있는데 새로 산 공유기도 똑같은 문제가 발생하니 좀 짜증스럽네요... pc는 맥미니(유선) 쓰고 있습니다. 공유기 재시작을 해주면 모든 문제가 사라지는거로 봐서는 공유기 문제인거 같은데요.... 답변 좀 부탁드려요.

[2015-02-23 07:27:49]
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