공유기 고장입니다

공유기가 안되서 계속 핸드폰 데이터비가 초과될 상황입니다 공유기 사놓고 이게 무슨 일인지..ㅜㅜ 이것때문에 거의 몇개월간 인터넷과 공유기때문에  너무 신경쓰입니다 인터넷 잘못된줄 알고 계속 kt기사님 불렀는데, 공유기 연결후에는 인터넷이 정상인데도,공유기 연결만 하면 인터넷이 연결안됩니다 그리고, A/S센터랑 전화해서 PC와 공유기 연결상태는 이상없는걸로 약 한달전에 확인했었습니다 그분이 이렇게 연결된후 뭔가 안된다면 공유기 이상이라고 하셨어요 몇주전 다녀가신 kt기사님도 공유기 고장이라고 하셨고요 좀 바꿔주세요 보상기간이 2016 12 30까지라고 나옵니다 교환할수있는 방법을 알려주세요 전화해도 너무 오래걸리고, 힘드네요ㅜ