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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.02.23조회 140

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다.

공유기 펌웨어 업그레이드 이 후 관리자 페이지 및 무선연결이 안되신다면 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이면 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 펌웨어업그레이드가 정상적으로 이루어지지 않은것으로 아래와 같은 방법으로 복구해주시기 바랍니다.

ipTIME 펌웨어 복구 도우미 1.02 <--클릭~!!

CPU가 정상동작을 한다면 아래와 같이 공유기를 초기화 후 맥클론 설정을 통하여 공유기를 재설치해보시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.




>수고하십니다.

2월 9일 주문해서 받은 n104 plus가 1~2시간 가량을 사용하면 인터넷이 끊기고 전원을 뺏다 연결해야 사용할수 있어서 불편하던차에 펌웨어 업데이트를 하면 나아질까 하고 21일에 펌웨어 자동 업데이트를 했습니다.

자동업데이트가 완료되었다는 메시지와 마침 버튼을 누르라는 안내대로 마침을 눌렀습니다. 물론 펌웨어 업데이트중에 전원이 꺼지거나 벼락을 맞거나 한일은 없죠.

그후로 공유기에 접속할수가 없습니다. 192.168.0.1로 들어가면 찾을수 없다고 하고 펌웨어 업데이트 프로그램을 실행해봐도 공유기를 찾을수 없다는 메시지가 나옵니다.

전면에 있는 초기화 버튼을 10초 이상 눌러 초기화를 시도해봤지만 작동되지 않아요.

신기한게 유선 공유기는 작동이 됩니다. 공유기에 물린 iptv도 정상작동하고 pc도 인터넷을 사용할수 있어요. 그런데 무선은 아예 꺼져서 찾을수가 없고 상단의 led 표시는 랜이 물린 모든 포트가 사용유무와 상관없이 계속 깜빡입니다. 또한가지는 1~2시간 사용하면 인터넷이 끊겼었는데 그 증상은 없어졌어요.

iptime여러 모델들을 써봤는데 다 안정적이라서 걱정없이 제방에 쓸 젤 저렴한걸 하나 샀는데 싸서 그런건지 이번건 좀 많이 불편해요. 이거 어떻게 조치해야 하는지요

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n104 plus
인터넷 회선lg u+
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 공유기 펌웨어 업그레이드 이 후 관리자 페이지 및 무선연결이 안되신다면 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이면 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 펌웨어업그레이드가 정상적으로 이루어지지 않은것으로 아래와 같은 방법으로 복구해주시기 바랍니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 1.02 <--클릭~!! CPU가 정상동작을 한다면 아래와 같이 공유기를 초기화 후 맥클론 설정을 통하여 공유기를 재설치해보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>수고하십니다. 2월 9일 주문해서 받은 n104 plus가 1~2시간 가량을 사용하면 인터넷이 끊기고 전원을 뺏다 연결해야 사용할수 있어서 불편하던차에 펌웨어 업데이트를 하면 나아질까 하고 21일에 펌웨어 자동 업데이트를 했습니다. 자동업데이트가 완료되었다는 메시지와 마침 버튼을 누르라는 안내대로 마침을 눌렀습니다. 물론 펌웨어 업데이트중에 전원이 꺼지거나 벼락을 맞거나 한일은 없죠. 그후로 공유기에 접속할수가 없습니다. 192.168.0.1로 들어가면 찾을수 없다고 하고 펌웨어 업데이트 프로그램을 실행해봐도 공유기를 찾을수 없다는 메시지가 나옵니다. 전면에 있는 초기화 버튼을 10초 이상 눌러 초기화를 시도해봤지만 작동되지 않아요. 신기한게 유선 공유기는 작동이 됩니다. 공유기에 물린 iptv도 정상작동하고 pc도 인터넷을 사용할수 있어요. 그런데 무선은 아예 꺼져서 찾을수가 없고 상단의 led 표시는 랜이 물린 모든 포트가 사용유무와 상관없이 계속 깜빡입니다. 또한가지는 1~2시간 사용하면 인터넷이 끊겼었는데 그 증상은 없어졌어요. iptime여러 모델들을 써봤는데 다 안정적이라서 걱정없이 제방에 쓸 젤 저렴한걸 하나 샀는데 싸서 그런건지 이번건 좀 많이 불편해요. 이거 어떻게 조치해야 하는지요

[2015-02-23 03:23:27]
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▲공유기 사용시 WIFI 끊김 문의
▼5군데중한곳만..
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