답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 전화연락을 드려 안내해드린바와 같이 당사에서 나스로 접속하여 확인한 결과 전원절약모드시간이 짧게 설정되어있어 발생될 수 있으므로 10분~30분 사이로 변경후 사용해보시기로 하였습니다. 또한 해당부분에 대해서는 당사에서도 재현테스트를 진행해보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>  절전모드  들어가면 나스가 먹통이 되버려서 수리받은 사람입니다 콘덴서를 수리해 주셨다고 하셔서 받고 이틀지났는데 똑같은 문제가 또 발생했습니다. 분명히 하드 돌아가는 소리는 들리는데 먹통이 되서 전원 버튼도 안먹고 관리자 페이지도 들어가면 진전도 없어서 전원 플러그를 뽑아놓은 상태입니다. 이번에 또 as받으면 구입하고 3개월 정도인데 세번째 as입니다. 슬슬 짜증이나려고 하는데 환불을 해주시던지 새제품 교환 이라도 해주시던지 해야되는거 아닙니까??? 빠른 답변 부탁드립니다