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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2015.02.17조회 221

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

서비스 중지의경우 디스크검사, hdd 파티션/포맷, RAID 등을 진행시 발생되는 문구로 단순 ip변경과 재부팅을 한상태라면 일반적으로 해당 문구가 발생되지 않아야 합니다.

NAS 전원을 다시한번 종료후 부팅을 진행하여 동일한 증상이 발생되는지 비교해주시기 바라며 HDD를 모두 제거후 부팅시에는 정상적인 부팅이 이루어 지는지 비교하여 주시기 바랍니다.(다른pc에서 접속비교)

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>NASII ip를 바꾸고 껏다 켰는데,
현재 모든 서비스가 중단되어 해당 메뉴를 이용하실 수 없습니다.라는 메세지와 함께 아무 것도 할 수 가 없습니다. 해결책을 알려 주세요.

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NASII
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 서비스 중지의경우 디스크검사, hdd 파티션/포맷, RAID 등을 진행시 발생되는 문구로 단순 ip변경과 재부팅을 한상태라면 일반적으로 해당 문구가 발생되지 않아야 합니다. NAS 전원을 다시한번 종료후 부팅을 진행하여 동일한 증상이 발생되는지 비교해주시기 바라며 HDD를 모두 제거후 부팅시에는 정상적인 부팅이 이루어 지는지 비교하여 주시기 바랍니다.(다른pc에서 접속비교) 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>NASII ip를 바꾸고 껏다 켰는데, 현재 모든 서비스가 중단되어 해당 메뉴를 이용하실 수 없습니다.라는 메세지와 함께 아무 것도 할 수 가 없습니다. 해결책을 알려 주세요.

[2015-02-17 00:34:48]
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▲nas1 절전모드 불량
▼공유기 작동이 안돼요
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