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답변[re] 답변 드립니다.

2015.02.16조회 121

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 당사에서도 확인중에 있으며 다른 기기에서 정상동작이 되는 경우 해당 TV와의 문제로 판단되며 불편하시더라도 펌웨어 버전을 여러 단계로 낮추어 동작이 정상적으로 되는 펌웨어를 확인해주셔야 할것으로 보입니다.

당사에서도 DLNA부분에 문제가 있는지 확인해보도록 하겠습니다.

펌웨어 다운그레이드 방법
ipTIME홈페이지 - 고객 지원 - 다운로드 - A2004 과거  펌웨어 파일을 PC에 저장 하신후 공유기 펌웨어 업그레이드 메뉴의 수동업그레이드에서 해당 파일을 선택하시면 다운그레이드가 가능합니다.


감사합니다.




>기존에 N6004R, N704BCM, N604S외 IPTIME 공유기를 여러게 사용했었고, 컴퓨터를 통한 DLNA를 잘 사용했습니다. 문제는 이번에 KT 컴팩트로 바꾸면서 사은품으로 받은 A2004 PLUS입니다. TV에서 DLNA검색이 불가능합니다. 스마트폰이나 패드를 통한 DLNA검색은 잘 되구요- 이리저리하다 찾은 해결책은 공유기의 전원을 껏다가 키면 그때는 한번 잡는다는 건데요- 영 불편한게 아니네요- ;;;  왜 이러는 걸까요? ;;;;

---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하여 동일 증상이 나타나시는지 확인이 필요합니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다.

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펌웨어 업그레이드는 게시판에 글 남기기전에 2015.2.2 버전으로 진작에 해봤습니다.

이제 어떤 부분을 다시 체크해 봐야할까요?

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명A2004 PLUS
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 당사에서도 확인중에 있으며 다른 기기에서 정상동작이 되는 경우 해당 TV와의 문제로 판단되며 불편하시더라도 펌웨어 버전을 여러 단계로 낮추어 동작이 정상적으로 되는 펌웨어를 확인해주셔야 할것으로 보입니다. 당사에서도 DLNA부분에 문제가 있는지 확인해보도록 하겠습니다. 펌웨어 다운그레이드 방법 ipTIME홈페이지 - 고객 지원 - 다운로드 - A2004 과거  펌웨어 파일을 PC에 저장 하신후 공유기 펌웨어 업그레이드 메뉴의 수동업그레이드에서 해당 파일을 선택하시면 다운그레이드가 가능합니다. 감사합니다.
>기존에 N6004R, N704BCM, N604S외 IPTIME 공유기를 여러게 사용했었고, 컴퓨터를 통한 DLNA를 잘 사용했습니다. 문제는 이번에 KT 컴팩트로 바꾸면서 사은품으로 받은 A2004 PLUS입니다. TV에서 DLNA검색이 불가능합니다. 스마트폰이나 패드를 통한 DLNA검색은 잘 되구요- 이리저리하다 찾은 해결책은 공유기의 전원을 껏다가 키면 그때는 한번 잡는다는 건데요- 영 불편한게 아니네요- ;;;  왜 이러는 걸까요? ;;;; ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하여 동일 증상이 나타나시는지 확인이 필요합니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다. --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 펌웨어 업그레이드는 게시판에 글 남기기전에 2015.2.2 버전으로 진작에 해봤습니다. 이제 어떤 부분을 다시 체크해 봐야할까요? 감사합니다.

[2015-02-16 03:31:42]
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▲NAS 플러그인 앱 추가 계획 및 수동 설치 방법 문의
▼공유기를 2개를 사용하고 있습니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
169707처리 완료 a2004 plus TV DLNA 문제(2)신**163
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