답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 A/S의 경우 고객님께서 제품을 당사로 입고해 주신 후 수리를 진행하여야 합니다. 당사에서 제품을 먼저 보내드릴 수 없는점 양해부탁드리며 제품을 입고해주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다. A/S기간에 따라 수리비용이 청구 될 수 있으니 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>아침에 출근해보니 인터넷이 안되서 핑테스트를 해봤습니다. 30초는 이상없고 1분은 핑 로스트..... 이렇게 계속 반복되서 kt기사님을 불렀는데  공유기를 통하지 않고 다이렉트로 모뎀과 연결하니 잘 됩니다.. 혹시나 공유기 리셋도 해서 다시 시도 해봤지만 증상이 똑같습니다.. A/S 되는지 궁급합니다.... 먼저 보내주시고 회수해 가는거 맞죠 ?? 010-2363-9393