답변[re] 공유기문제인듯 보입니다...

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. N8004R과 N704A 모두 점검이 필요한 것으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.   무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 수리비가 발생할 수 있기 때문에 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
> N8004R모델인데.. 며칠전부터 인터넷이 연결되었다가 안되다가 하길래 처음에는 인터넷문제인줄 알았는데... 직접 다이렉트로 컴퓨터로 연결하면 인터넷은 됩니다.. 공유기로만 거치면 제한됨으로 뜨면서 인터넷연결이 불가하네요... 리셋도 해보고 다해봤지만 마찬가지입니다.... 전원, 2.4G, 5G, 컴퓨터로 연결되는부분은 불이계속들어와있는상태고 CPU표시부분은 점멸이 1초정도간격으로 시그날이 계속들어오고있고...  랜선이 메인으로 들어가는 부분(이걸 WLAN포트라고하나요?) 이부분에 불이 안들어오네요... 하드웨어적인 문제인가요? 하드웨어 문제라면...구매한지 2~4년정도된거 같은데 유상처리가 되는건가요? 또한 다른모델도 있습니다. N704A모델의 경우 전원부분만 불만들어오고 작동이 불가하네요... 어제 잠깐 정상으로작동하여 인터넷연결이 가능하였으나 다시 전원만 불만들어오네요...