답변[re] IIPTIME HDD3035 연결이 자주 끊겨요

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 증상이 복수의 PC의 USB 3.0 연결 시 나타난다면 USB 3.0 케이블의 문제이거나 보드의 USB3.0 인터페이스 문제일 가능성이 있어 보입니다. 이런 경우는 번거로우시겠지만 하드디스크를 제거하고 증상을 기재해서 케이블과 hdd3025 케이스, 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>최근에 PC의 메인보드를 P8B75 M LX PLUS 에서 B75M PLUS 로 바꿨습니다. USB 3.0 드라이버도 설치 해 보았는데, USB3.0 에만 꽃으면 HDD3035의 불이 빠르게 여러번 깜박거리면서 인식이 됬다가 말았다가 합니다. (USB2.0 에는 작동이 잘 되는데 USB 3.0에만 이런 증상이 발생합니다.) 하드디스크 두개 (시게이트500 GB, 삼성 160GB) 에 테스트 해봤는데도 동일한 증상이 발생합니다. 하드디스크에 베트섹터 한개도 없습니다..