답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 공유기를 통하여연결시 직접연결되는 구성과 비교시 떨어지는게 정상이나 남겨주신 내용과 같이 다운로드 속도만 비정상적인 속도로 저하되진 않습니다. 즉 직결시 문제가 없는 상태로 보아 이는 회선자체는 특별한 문제가 없는 상태로 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. (초기화후 기본상태에서 모뎀을 2~3회정도 재부팅후 속도측정시 직결했던pc한대만 연결하여 진행) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 단순 기기적인 불량일 가능성이 높아보이며 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요... iP Time 공유기 사용자 입니다. 다름 아니고, 저희 집에서 광으로 500메가 서비스를 사용하고 있습니다. 그런데 직접 모뎀에 연결해서 속도 테스트를 해보면 UP/Down 모두 490~495메가의 준수한 속도가 나옵니다. 그러나, 공유기에 연결 후 속도 테스트를 하면 Down 속도만 100메가 이하, Up속도는 450메가 수준으로 체크가 됩니다.(벤치비 기준) 펌웨어 업그레이드, 설정 초기화등 다 진행해 보았으나, 결과는 동일합니다. 기술적인 지원 또는, 논리적인 이해를 하고 싶습니다. 그럼 수고 하십시요.