답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린바와 같이 문제해결에 지연이 되는 부분과 고객님의 메인보드 모델명을 알려주시면 보다 빠른 해결이 될 수있음을 안내해 드렸습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다.
>이전에 문의 드렸는데. 답변주신다고 분명히 전화를 통해서 그렇게 말씀하셨고.. 아직까지도 답변이 없네요.. 산지 2주 됐는데 정상적인 사용도 불가능하고 어떻게 처리가 되는지 말을 해주셔야 하는거 아닙니까?