답변[re] 공유기가 어제부터

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 자사 공유기는 전원만 꽂아도 고객님이 말씀하신 현상처럼 모든 불빛이 깜박 하고 한번 들어온 후 다시 필요한 부분의 램프만 들어옵니다. 고객님이 점검을 원하실 경우 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.   제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>제품명은 지금 회사라서 모르겠는데요 인터넷이 들어왔다 안들어왔다해서 메인선(밖에서 들어오는선)을 컴퓨터에 물렸더니 정상작동(메인선 문제없음) 그래서 cpu에 전원선만 물렸는데 cpu와 전원불이 들어오고 정상작동하다가 쇼트나는 것처럼 모든 led가 다 켜졌다꺼지는 현상이 일어납니다. 그후에는 그냥 또 정상작동이 되구요 led가 켜졌다 꺼질때는 인터넷이 잠깐 안들어옵니다. 정상적으로 사용하다가 갑자기 이런현상이있는데 이거 A/S보내야하나요? 아니면 제가 사용법이 잘못된건가요? 거의 1년넘게 사용했습니다.