답변[re] 토렌트로 다운로드 중에 NAS가 계속 죽어요

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 NAS가 가끔씩 먹통되는 증상은 펌웨어 1.2.20버전에서 발생해 1.2.22 이후 수정이 된 부분입니다. 만약 최신 펌웨어로 적용해서도 문제가 계속된다면 입고점검을 통해 수리를 진행해보실 수 있습니다. 보증기간이 지난 제품의 경우 배송비에 별도로 추가 수리비가 발생할 수 있는 점 참고하시기 바라며, 본체와 아답터를 고객지원실로 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>정확히는 죽는 건지, 접속만 안되는 건지 모르겠습니다. 네트워크 LED는 간혹 깜빡이고 있는데, DDNS로 접속이 안되요. 껐다 켜면 잠시동안은 접속이 잘 되다가 조금 지나면 다시 접속이 끊어집니다. 펌웨어 문제인가 싶어서 .18 ~ .22번까지 다 올려봤는데 마찬가지입니다. 과거에는 안그랬는데, 최근에 이런 문제가 계속됩니다. 무슨 문제일까요?