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답변[re] 유선 끊김 문제 문의 드립니다.

2015.02.11조회 284

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용처럼 유선으로 연결된 재생이 오히려 안정적 되어야 할 부분으로 보입니다. 일단 이 부분은 최신 펌웨어 상태에서 이용해보시는것을 권해드립니다. A3004는 현재 9.40버전이 최신 펌웨어 입니다.  

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

또한 유선 재생에서 끊김이 반복된다면 PC 랜카드의 문제일 가능성도 있으니 동일한 상황에서 다른 PC에서 재생상태도 함께 비교해보시기 바랍니다.


제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.


감사합니다.




>유무선 공유기인 A3004를 사용하고 있습니다. 사양: 윈7, 샌디브릿지 i5-2500K, 16기가램

나스에 있는 영상을 재생하는데 영상을 보지 못할 정도로 끊김이 발생합니다. 그럴떄 영상을 일시정지했다가 재생하면 또 얼마간은 부드럽게 재생이 되다 끊김이 지속적으로 발생합니다. 나스가 문제인가 했는데, 티비에서 DLNA로 재생하면 부드럽게 재생이 됩니다(이때, 나스와 TV는 무선연결).

정리하자면
- 유선으로 연결된 나스에서 영상 재생시 끊김
- 무선으로 연결된 나스에서 영상 재생시 문제 없음

펌웨어 버젼은 최신입니다.

(추가로 이전에 사용하던 제품인 N704M으로 공유기를 바꾸면 재생에 문제 없습니다.)

해결방법 문의 드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 유선 끊김 문제 문의 드립니다.
이름고객지원실
제품명A3004
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용처럼 유선으로 연결된 재생이 오히려 안정적 되어야 할 부분으로 보입니다. 일단 이 부분은 최신 펌웨어 상태에서 이용해보시는것을 권해드립니다. A3004는 현재 9.40버전이 최신 펌웨어 입니다.   ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 또한 유선 재생에서 끊김이 반복된다면 PC 랜카드의 문제일 가능성도 있으니 동일한 상황에서 다른 PC에서 재생상태도 함께 비교해보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>유무선 공유기인 A3004를 사용하고 있습니다. 사양: 윈7, 샌디브릿지 i5-2500K, 16기가램 나스에 있는 영상을 재생하는데 영상을 보지 못할 정도로 끊김이 발생합니다. 그럴떄 영상을 일시정지했다가 재생하면 또 얼마간은 부드럽게 재생이 되다 끊김이 지속적으로 발생합니다. 나스가 문제인가 했는데, 티비에서 DLNA로 재생하면 부드럽게 재생이 됩니다(이때, 나스와 TV는 무선연결). 정리하자면 - 유선으로 연결된 나스에서 영상 재생시 끊김 - 무선으로 연결된 나스에서 영상 재생시 문제 없음 펌웨어 버젼은 최신입니다. (추가로 이전에 사용하던 제품인 N704M으로 공유기를 바꾸면 재생에 문제 없습니다.) 해결방법 문의 드립니다.

[2015-02-11 08:42:14]
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▲필요한 답변을 얻지 못해서 재차 게시물 올리게 되네요.
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