답변[re] 인터넷끈김현상

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 통상 허브의 경우 공유기와는 다르게 스스로 처리를 하는 항목이 없으며, 별도의 설정을 진행하는 부분 또한 없습니다. 때문에 허브 교체 후 발생된 문제라면 제품의 문제(허브) 가능성이 높겠으나 일반적으로 제품의 문제라면 특정시간 구분없이 장애가 발생됩니다. 앞서 말씀드린 부분과 같이 허브는 별도의 설정을 진행하는 부분이 없음으로, 비교가 가능하시다면 기존 타사 허브를 먼저 설치하시고, 당사 공유기르 하위에 설치하는 형태로의 비교를 부탁드리며, 구조들 달리하셔도 문제가 개선되지 않고 동일하시다면 문제가 되는 당사 허브를 점검차 저희측으로의 발송을 고려하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요~공유기는 A2004ns를 사용하고 엑슬러 16포트 스위칭허브를 사용하고 있다가 이번에 KT기가인터넷으로 바꾸었습니다. 잘 사용하고 있다가 스위칭허브를 SG24000R 24포트로 교체하였는데요 하루에 한번씩 특히 오후 3-5시 사이에 끈김현상이 생겨 스위칭허브를 껐다 켜면 인터넷이  잘 되네요. 엑슬러 스위칭허브를 사용할때에는 그런 현상이 없었는데요 이아피타임 스위칭허브로 바꾸고 나니 끈김현상이 생기는데 해결방법이 있을까요 ? 그럼 수고하세요~