답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 메세지는 윈도우에서 인터넷 연결이 안되어 있을경우 표기되는 확인창이며 해당 표기가 뜨지만 인터넷 연결이 된다면 이는 단순 표기오류일 가능성, 혹은 해당 인터넷 망에서 연결이 불안정하여 발생될 가능성도 있습니다. 우선 공유기를 통하여 발생되는 증상인지 확인하기 위해 공유기제거후 직접연결하여 정상동작유무를 확인해 주시기 바라며 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 초기화후 재설치를 다시한번 진행해주시 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 대학교 교육전산망에 ipTIME 제품을 연결하여 사용하고 있습니다. 궁금한 점은 (유선연결상태) 화면 하단에 네트워크 공유센터에 주의표시가 뜰 때 마우스를 이동하면 '인터넷에 연결되어 있지 않음'이라는 메시지가 뜹니다. 그런데, 인터넷(익스플로러)은 됩니다. 가끔은 연결이 끊길 때도 있고요. (짧을 때도 있고 길 때도 있습니다). 유무선 공유기 설정을 잘 못 한 건지 아니면 학교의 전산장비에 이상이 있는지, 호환성 문제인지 알고 싶습니다. 지금, 이 글을 쓰는 순간에도 네이트온이 끊겼다가 연결됩니다. 네트워크 공유 센터 화면 덤프에서 파일첨부합니다. 감사합니다. ^^;