답변[re] A/S 후 제품을 받았는데 제품이 손상되 있습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. AS 과정 중 심려를 끼쳐드려 사과 말쓰 드립니다. 첨부된 내용으로 보아 운송과정 중 문제가 된것으로 보여지며, 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.   감사합니다.
>안녕하세요. 와이파이 끊김 증상으로 A/S를 보냈습니다. 일주일이 넘게 걸려서 제품을 받았습니다. 당연히 그동안 인터넷은 사용하지 못했습니다. 어제 제품을 받고 포장을 열어보니 모서리가 찍혀 있었습니다. 제품을 다시 보내면 받을때 까지 몇일이 더 걸릴 것 이고, 그동안 인터넷을 사용 하지 못할 생각을 하니 좀 화가 납니다. 그리고 제품 아답터도 같이 보내 주셨으면 합니다. 유무선이 같이 끊기면 아탑터의 문제 일 수도 있다고 하셨는데요, 혹시나 하는 마음에 아탑터도 보내 주시면 감사하겠습니다. 추가 비용이 발생 한다면 지불하겠습니다. 빠른 답변 부탁 드립니다. 그리고 배송시에 포장도 신경 써주세요. 제발요.