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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.02.10조회 108

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 해당 PC한대에 인터넷회선을 바로 연결시에는 정상동작 하는지 확인하여 주시기 바랍니다.

인터넷 회선을 바로 연결해도 동일증상이 나타난다면 이는 공유기나 인터넷 문제는 아닐것으로 판단되며 해당 PC의 바이러스 및 유선랜카드부분을 확인하여 주시기 바랍니다.

만약 인터넷 회선을 연결하였을때 정상적으로 동작을 한다면 문제가되는 PC의 랜선과  정상동작하는 PC의 랜선을 교체하여 연결하였을때 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>컴퓨터 3대와 무선 공유기 한 대를 물려 사용중이고 아무 이상 없습니다

이런 와중에 갑자기 한 대의 컴퓨터에서 현재 확인된 구글 크롬과 다음 팟플레이어 방송 보기를 제외한 모든 인터넷 사용이 되지 않습니다

예를 들면 모든 온라인 게임 클라이언트 접속 불가, 토렌트 사용 불가, 인터넷 익스플로러 먹통 등의 문제입니다


공유기는 최신 버전으로 프로그램 업데이트를 실행하였고 초기화 했습니다. 방화벽이나 ip 재할당, 네트워크 드라이버 삭제 설치 등 아는 선에서 해 보았으나 되지 않는데, 어떤 문제인지 알 수 있었으면 합니다


첨부 파일은 다음팟 뉴스 스트리밍과 크롬을 통한 인터넷 사용은 되나 익스플로러, LOL런쳐, 알송 싱크 가사 연결 불가등의 현 상황입니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명q024
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 해당 PC한대에 인터넷회선을 바로 연결시에는 정상동작 하는지 확인하여 주시기 바랍니다. 인터넷 회선을 바로 연결해도 동일증상이 나타난다면 이는 공유기나 인터넷 문제는 아닐것으로 판단되며 해당 PC의 바이러스 및 유선랜카드부분을 확인하여 주시기 바랍니다. 만약 인터넷 회선을 연결하였을때 정상적으로 동작을 한다면 문제가되는 PC의 랜선과  정상동작하는 PC의 랜선을 교체하여 연결하였을때 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>컴퓨터 3대와 무선 공유기 한 대를 물려 사용중이고 아무 이상 없습니다 이런 와중에 갑자기 한 대의 컴퓨터에서 현재 확인된 구글 크롬과 다음 팟플레이어 방송 보기를 제외한 모든 인터넷 사용이 되지 않습니다 예를 들면 모든 온라인 게임 클라이언트 접속 불가, 토렌트 사용 불가, 인터넷 익스플로러 먹통 등의 문제입니다 공유기는 최신 버전으로 프로그램 업데이트를 실행하였고 초기화 했습니다. 방화벽이나 ip 재할당, 네트워크 드라이버 삭제 설치 등 아는 선에서 해 보았으나 되지 않는데, 어떤 문제인지 알 수 있었으면 합니다 첨부 파일은 다음팟 뉴스 스트리밍과 크롬을 통한 인터넷 사용은 되나 익스플로러, LOL런쳐, 알송 싱크 가사 연결 불가등의 현 상황입니다.

[2015-02-10 02:46:18]
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