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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.02.09조회 151

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 계속 켜져있거나 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 점검을 받아주셔야 합니다.

CPU램프가 정상동작을 한다면 아래와 같이 공유기를 초기화 후 재설정을 해주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>잘 쓰다가 한번 와이파이가 인터넷이랑 연결이 안되길래 다시 연결해보고 이것저것 만져보니 또 됐다가 며칠 안가서 갑자기 같은 상황이되더라고요. 구입한지 한달도 안되었는데 기기 고장인지... WAN포트에 인터넷 선을 꽂았는데도 아무런 반응이 없고 엘이디 등도 안들어옵니다...

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n704bcm
인터넷 회선kt
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 계속 켜져있거나 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 점검을 받아주셔야 합니다. CPU램프가 정상동작을 한다면 아래와 같이 공유기를 초기화 후 재설정을 해주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>잘 쓰다가 한번 와이파이가 인터넷이랑 연결이 안되길래 다시 연결해보고 이것저것 만져보니 또 됐다가 며칠 안가서 갑자기 같은 상황이되더라고요. 구입한지 한달도 안되었는데 기기 고장인지... WAN포트에 인터넷 선을 꽂았는데도 아무런 반응이 없고 엘이디 등도 안들어옵니다...

[2015-02-09 08:48:05]
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