답변[re] IP 할당 관련
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
해당ip주소는 정상적으로 할당받지 못했을때 받는 임시ip이며 우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다.
wan 조차 점등되지 않는다면 해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>인터넷을 하는 와중 식별되지 않는 네트워크 상태로 갑자기 변경 되었습니다. 몇번 방법을 시도하다가 되지 않아 공유기를 초기화 시켯고 초기화 시키고 되다가 얼마후에 다시 또 되지 않는 현상이 계속 발생 하였습니다.
192.168.0.1도 식별되지 않는 네트워크 상태에서는 접속이 되지 않았고, CMD창에서 ipconfig를 햇을때 첨부파일과 같은 IP내역이 나왓습니다. 몇번의 초기화를 해보앗지만 처음만 됫을뿐 나중에는 계속 같은 현상이 발생하여 어떤 이유 때문에 이런 현상이 발생하는 것인지가 궁금 합니다. 또한 iptime 설정 후 적용후 재시작 을 눌러 보면 인터넷 연결이 끊겨 버리는 현상이 생겻습니다. WAN에 불이 아에 들어 오지를 않아요.
설정 바꾼 것은 iptime이름을 sj-iptime로 바꾼 것 밖에 없습니다. 암호 설정도 하지 않앗고 이름만 바꾸고 재시작을 누르면 인터넷 연결이 끊김니다.
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해당ip주소는 정상적으로 할당받지 못했을때 받는 임시ip이며 우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다.
wan 조차 점등되지 않는다면 해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.
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#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>인터넷을 하는 와중 식별되지 않는 네트워크 상태로 갑자기 변경 되었습니다. 몇번 방법을 시도하다가 되지 않아 공유기를 초기화 시켯고 초기화 시키고 되다가 얼마후에 다시 또 되지 않는 현상이 계속 발생 하였습니다.
192.168.0.1도 식별되지 않는 네트워크 상태에서는 접속이 되지 않았고, CMD창에서 ipconfig를 햇을때 첨부파일과 같은 IP내역이 나왓습니다. 몇번의 초기화를 해보앗지만 처음만 됫을뿐 나중에는 계속 같은 현상이 발생하여 어떤 이유 때문에 이런 현상이 발생하는 것인지가 궁금 합니다. 또한 iptime 설정 후 적용후 재시작 을 눌러 보면 인터넷 연결이 끊겨 버리는 현상이 생겻습니다. WAN에 불이 아에 들어 오지를 않아요.
설정 바꾼 것은 iptime이름을 sj-iptime로 바꾼 것 밖에 없습니다. 암호 설정도 하지 않앗고 이름만 바꾸고 재시작을 누르면 인터넷 연결이 끊김니다.







































