답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 rst버튼을 20초간 눌르고 계실때 cpu 램프가 빠르게 깜박이는지 확인이 필요합니다. 이후 버튼을 떼시고 cpu램프가 천천히 1초에 한번씩 깜박이는지 확인해주시기 바랍니다. 만약 위의 설명된 부분이 동작되지 않는 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기 검색이 되지않네요. 어제쯤 갑자기 인터넷이 되지않아 집 인터넷 사정인줄알았더니 랜선을 뽑아 직접 컴퓨터와 연결하였더니 인터넷은 잘됍니다. 공유기 초기화를 해보려고했는데 전원을꼽고 리셋을 눌러도 반짝이지않고 초기화되는것 같지않네요 그래서 다른 컴퓨터에도 연결해보았더니 다른컴퓨터에서도 공유기 검색이 되지않네요. 기계적 결함인가요 A/S 신청은 서비스센터로 보내면 되는것입니까??