답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 당사공유기를 통해서 무선 연결이 가능하다면 유선으로 연결, 사용한다고 하더라도 특별한 문제없이 사용이 가능해야 합니다. 설치과정중 정상적인 설치가 이루어 지지 않았을 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 수동설치를 다시한번 진행해 보시기 바랍니다. 공유기 제거후 회선과 pc를 직접연결하여 정상동작 확인후 해당pc한대만 당사 공유기에 연결하여 아래 방법으로 진행해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>저번 주 목요일에 구입하여 설치. --> 문제발생 --> 금요일에 야간 고객센터 분과 통화했습니다. 저는 집에서 LG Uplus 사용하고 있구요. 통신사에서 준 공유기 설정 내용을 봐서는 유동IP 설정입니다. 오래된 아파트라서 가정 내에 허브 같은 단말기는 없구요. 랜 선이 베란다 밖에서 집으로 들어옵니다. 금요일에 전화 받으신 분의 안내를 받아 A2004 plus 의 무선인터넷 설정은 정상적으로 됐습니다. 그런데, 랜선 --- A2004 plus => 인터넷 연결이 안됌. 랜선 --- 기존 공유기 --- A2004 plus => 인터넷 연결이 됨. 와 같이 됩니다. 고객센터분께서는 저희 집으로 들어오는 랜선이나 그 랜선에 연결되어 있는 기기가 공유기와 맞지 않아 직접 연결했을 때 안되는 것 같다고 하시더군요. 다른 제품으로 바꿔보라 하시네요. 무선인터넷 망을 검색해보면 iptime 제품 종종 뜹니다. 그 제품들이 "랜선 --- 기존 공유기 --- A2004 plus" 와 같은 수정으로 설정해서 쓰고 있을 거라고는 생각하지 않습니다. 이거... A/S 센타 가면 조치 가능하신가요? 인터넷 사이트에서 구입했는데, 설치하느라 제품 포장 다 뜯어서 반품도 안될 것 같네요. A/S 센타가면 반품 되나요? 이거 놔두고 다른 걸 또 살수는 없잖아요. 1~2만원 짜리도 아니고. 조치 방법이라도 있음 알려주세요.