답변[re] 펌웨이 업데이트 이후 고장?

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 펌웨어 업그레이드 후 공유기의 정상적인 동작이 되지 않는 증상의 경우 업그레이드 도중 공유기 전원 꺼짐이나 예상하지 못한 문제로 인하여 나타나게 됩니다. 이러한 경우 펌웨어를 복구하여 정상적으로 동작되는지 확인이 필요하실것으로 보입니다. 아래의 링크를 확인하셔서 펌웨어 복구를 시도해보시기 바랍니다. 복구 도우미 <<< 클릭하세요~ 감사합니다.
>안녕하세요 한국에서 구입해서 해외(중국)에서 iptime제품 n904 그리고 2004ns plus를 사용하고 있습니다. n904가 나오자마다 7만원돈 주고 구입했었던거 같은데 유선 1gbps를 지원하지않아 다시 8만원돈주고 2004ns plus를 구입해서 사용하고있습니다. 현재까지도 904n 제품은 문제가 없군요 딱 1년이 됐네요, 그러나 사용기간 6개월 된 2004ns plus가 어제 펌웨이 업데이트 이후 갑자기 인터넷이 끊겼습니다. 기계를 자세히보니 cpu에 불이 안 들어오던데. cpu가 나간건가요? 그렇다면 업데이트하다가 기계가 고장났다는건가요? 만약 a/s가 가능한지. 어떻게 해야되는지.. 해외에서 사용하고 다음주 입국해서 설기간에 있다가 다시 중국에 들어올껀데 그전에 가능하련지.. 성실한 답변부탁드립니다.