왜 고객센터 전화가 안되죠?

제가 공유기 as좀 받으려고 전화를 했더만 대기자가 10명 이상된다고 기다리라고 하네요 계속기다렸는데 전화를 않받네요 공유기를 팔기만하면 무시하는 겁니까? 너무하네요 보증기간도 2년 안인데...