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답변[re] 공유기에 컴퓨터 두대 유선연결 시 인터넷 불가

2015.02.06조회 232

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재하신 증상은 셋탑박스를 이용해 통신하는 IGMP 멀티캐스트 패킷의 영향일 수도 있는데, 이런 경우는 인터넷 메인 선을 A2004에 직접 연결하고, KT 셋탑박스는 4번 포트에 지정하고 이용해보시기 바랍니다.

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이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

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감사합니다.




>그동안 잘 쓰던 2004ns , 704까만색

언제부턴가 안되네요.

둘중 한개는 허브설정해서 쓰다가 안되기 시작한 이후로 공유기 한개만 사용중입니다.

벽에 전화선 나오는곳에서 신호 따와서 랜선 연결 하여 kt iptv셋탑을 거치고 공유기 wan에 연결 됩니다.

공유기에 컴퓨터 한개만 연결하거나 공유기 안거치고 직결시, 와이파이연결 시엔 문제 없이 잘됩니다.

그런데 컴퓨터 두대를 유선 연결하면 공유기가 무한 재설정 되기 시작하면서

엘이디 전체가 켜졌다 꺼졌다 반복하며

인터넷 연결이 되지 않습니다.


2004, 704 둘다 증상이 똑같습니다.

kt 기사는 공유기문제라고 하고 돌아갔네요.

초기화, 맥클론,  dhcp 서버 설정 해봤지만 같네요.

공유기 고장난건가요?

아니면 kt가문제인가요.





질문

QnA
제  목[re] 공유기에 컴퓨터 두대 유선연결 시 인터넷 불가
이름고객지원실
제품명공유기, 나스
인터넷 회선100메가 엔토피아
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 증상은 셋탑박스를 이용해 통신하는 IGMP 멀티캐스트 패킷의 영향일 수도 있는데, 이런 경우는 인터넷 메인 선을 A2004에 직접 연결하고, KT 셋탑박스는 4번 포트에 지정하고 이용해보시기 바랍니다. IPTV 실시간 방송 시청을 위한 공유기 설정방법 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>그동안 잘 쓰던 2004ns , 704까만색 언제부턴가 안되네요. 둘중 한개는 허브설정해서 쓰다가 안되기 시작한 이후로 공유기 한개만 사용중입니다. 벽에 전화선 나오는곳에서 신호 따와서 랜선 연결 하여 kt iptv셋탑을 거치고 공유기 wan에 연결 됩니다. 공유기에 컴퓨터 한개만 연결하거나 공유기 안거치고 직결시, 와이파이연결 시엔 문제 없이 잘됩니다. 그런데 컴퓨터 두대를 유선 연결하면 공유기가 무한 재설정 되기 시작하면서 엘이디 전체가 켜졌다 꺼졌다 반복하며 인터넷 연결이 되지 않습니다. 2004, 704 둘다 증상이 똑같습니다. kt 기사는 공유기문제라고 하고 돌아갔네요. 초기화, 맥클론,  dhcp 서버 설정 해봤지만 같네요. 공유기 고장난건가요? 아니면 kt가문제인가요.

[2015-02-06 05:41:08]
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