답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
위와 같이 설정변경 및 펌업/ 초기화를 하셨음에도 불구하고 모든기기에서 연결이 안된다면 공유기의 무선모듈부분에 고장으로 의심이 되며 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>무선 사용 가능 목록에는 보이는데 암호 입력하고 연결하면 연결이 안 됨, 여러 개의 핸드폰 및 노트북 전부 안 됩니다.
해 본 작업
- 공유기 초기화
- 펌웨어 업그레이드
- 노트북 무선 목록에서 삭제 후 시도
- 무선 아답터 > 사용 안 함 > 사용 후 시도
뭐가 문제일까요?
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
위와 같이 설정변경 및 펌업/ 초기화를 하셨음에도 불구하고 모든기기에서 연결이 안된다면 공유기의 무선모듈부분에 고장으로 의심이 되며 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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>무선 사용 가능 목록에는 보이는데 암호 입력하고 연결하면 연결이 안 됨, 여러 개의 핸드폰 및 노트북 전부 안 됩니다.
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- 노트북 무선 목록에서 삭제 후 시도
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