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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2015.02.06조회 70

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)

* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>kt꺼 공유기 그대로 쓰다가 인터넷이 좀 많이 끊김 현상이 발견해서 이번에  pc를 새로바꾸면서 공유기도 이제품으로 하나 구매하고 사용중인데 인터넷 사용중에는 끊김현상이 아직까지 발견되진 않는데 pc를 재부팅하거나 껏다가 다음에 사용할때는 무조건 공유기를 한두번 껏다 켜야지 인터넷이 잡히네요..? 해결방법 없을까 하고 글 남겨봅니다

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>kt꺼 공유기 그대로 쓰다가 인터넷이 좀 많이 끊김 현상이 발견해서 이번에  pc를 새로바꾸면서 공유기도 이제품으로 하나 구매하고 사용중인데 인터넷 사용중에는 끊김현상이 아직까지 발견되진 않는데 pc를 재부팅하거나 껏다가 다음에 사용할때는 무조건 공유기를 한두번 껏다 켜야지 인터넷이 잡히네요..? 해결방법 없을까 하고 글 남겨봅니다

[2015-02-06 02:50:25]
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