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답변[re] 답변 드립니다.

2015.02.06조회 112

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 NAS의 HDD를 제거하시거나 다른 HDD를 연결하여 동일한 증상이 나타나시는지 비교가 필요합니다.

HDD제거시 또는 다른 HDD 교체시에도 동일한 증상인 경우 제품에대한 점검이 필요한 상태이므로 불편하시더라도 HDD를 제거한 NAS와 어뎁터를 당사로 입고해주시면 수리 후 연락드리도록 하겠습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.




>사내에서 사용 하는데 연결이 자꾸 끊어집니다. 전원을 다시 껏다 키면 다시 연결이 되고요 원인을 알고 싶습니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS-II
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS의 HDD를 제거하시거나 다른 HDD를 연결하여 동일한 증상이 나타나시는지 비교가 필요합니다. HDD제거시 또는 다른 HDD 교체시에도 동일한 증상인 경우 제품에대한 점검이 필요한 상태이므로 불편하시더라도 HDD를 제거한 NAS와 어뎁터를 당사로 입고해주시면 수리 후 연락드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>사내에서 사용 하는데 연결이 자꾸 끊어집니다. 전원을 다시 껏다 키면 다시 연결이 되고요 원인을 알고 싶습니다.

[2015-02-06 02:41:42]
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