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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.02.06조회 231

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 없이 인터넷 원선을 PC에 바로연결시 정상적으로 인터넷 사용이 가능하다면 아래와 가 같이 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!


또한 기재해주신 증상의 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
  <<<   클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.




>KT 에서 준  ipTIME A2004(plus) 공유기 사용중입니다.

인터넷은  KT 기가 인터넷 컴팩트 사용중이고요

사용한지는 한달째 다되어 가는데  사진에서처럼 위와 같은 현상이 이틀에 걸러 한번꼴로 나타납니다.

5G,2.4GHZ 다 사진처럼 되구요. 보시다시피 사진처럼 인터넷 와이파이표시는 다 뜨는데 자꾸 응답이 없다그러구요

제핸드폰만 그런게 아니라 가족 모두 핸드폰이 저런 상태가 됩니다. 컴퓨터도 마찬가지구요.

공유기 전원선을 뺐다 다시 꼽으면 또 원상태로 돌아와서 인터넷이 되구요 또 하루정도 있다가 저상태가 됩니다.

공장 초기화도 해보았고 아이피타임에서 제공하는 프로그램을 다운받아 인터넷 설치도 해보았건만 다시 저상태가

되더군요;;

직접 유선으로 연결해서 사용할때는 이상이 없는걸 보니 인터넷 문제는 아닌것같고 공유기 문제인것같습니다.

뭐때문에 이런일이 발생하는걸까요?


질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME A2004(plus)
인터넷 회선KT 기가인터넷 콤팩트
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 없이 인터넷 원선을 PC에 바로연결시 정상적으로 인터넷 사용이 가능하다면 아래와 가 같이 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 또한 기재해주신 증상의 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>KT 에서 준  ipTIME A2004(plus) 공유기 사용중입니다. 인터넷은  KT 기가 인터넷 컴팩트 사용중이고요 사용한지는 한달째 다되어 가는데  사진에서처럼 위와 같은 현상이 이틀에 걸러 한번꼴로 나타납니다. 5G,2.4GHZ 다 사진처럼 되구요. 보시다시피 사진처럼 인터넷 와이파이표시는 다 뜨는데 자꾸 응답이 없다그러구요 제핸드폰만 그런게 아니라 가족 모두 핸드폰이 저런 상태가 됩니다. 컴퓨터도 마찬가지구요. 공유기 전원선을 뺐다 다시 꼽으면 또 원상태로 돌아와서 인터넷이 되구요 또 하루정도 있다가 저상태가 됩니다. 공장 초기화도 해보았고 아이피타임에서 제공하는 프로그램을 다운받아 인터넷 설치도 해보았건만 다시 저상태가 되더군요;; 직접 유선으로 연결해서 사용할때는 이상이 없는걸 보니 인터넷 문제는 아닌것같고 공유기 문제인것같습니다. 뭐때문에 이런일이 발생하는걸까요?

[2015-02-06 02:37:50]
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▲스타크래프트 하이핑등등 문제가 공유기 포트포워딩 dmz설정으로 해결이 안&#46093;니다.
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