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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2015.02.06조회 259

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

최신버전의 랜카드 드라이버를 설치하여 사용중인 상태라면 별도의 랜카드에서 별도의 설정은따로 필요치 않습니다.

남겨주신 문구는 장치 소프트웨어 오류문제로 발생되는 상태로 하드웨어 적인 불량가능성을 확인하기 위해 해당 랜카드를 다른pc에서 설치하여 동일하게 사용중 인식 불안정, 연결끊김등이 발생되는지 비교해주시기 바랍니다.

랜카드 비교시 윈도우 기본드라이버(연결시 윈도우 자체 인식되는드라이버) 혹은 당사 게시판의 최신드라이버 를 통하여 확인해주시기 바랍니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>참고 쓰다가 하도 답답해서 글올립니다.

원래 N904 공유기와 N500U 무선랜을 이용하여 집에 있는 PC를 무선으로 이용하고 있었습니다. 그러던 중 얼마전에 NAS3 제품을 사게되었고 공유기가 유선100메가밖에 지원되지 않아서 며칠전에 큰맘먹고 A3004 공유기와 A2000UA-4dBi 무선랜으로 교체했습니다.

그전엔 문제없이 잘 사용하고있었는데 공유기와 무선랜을 교체하자마자 문제가 끊이질 않네요. 제가 사용하는 PC는 i7에 16기가램 ssd 사용중이고 윈도우8.1 64비트를 사용중에 있습니다. 처음에는 연결하자마자 자동으로 인식해서 좋다고 그대로 사용하려고했더니 웹페이지는 한장뜨는데 10초 이상 걸리고 파일을 다운받았더니 초당 100k정도밖에 안나와서 iptime 홈페이지에서 드라이버를 다운받아 설치했습니다. 드라이버 설치 후 속도는 괜찮게 나오는거 같은데 문제는 무선랜 장치가 연결될때마다

now we are doing check or switch usb mode action provide better performance

라는 메시지가 나오고 하루에 3~4번은 무선이 연결됨으로 표시는 되는데 인터넷이 안되고 먹통이 되버리네요 무선랜의 usb를 다시 뺏다 낌어야지 정상으로 돌아옵니다. 물론 위에 있는 저 메세지는 계속 나오구요.

usb는 물론 보드쪽 usb 3.0에 연결되어있구요. 이문제가 저만 있는 문제는 아닌거같은데 자기네들은 문제 없다 계속 이런 대답만 하지말고 먼게 대책을 좀 내놓으시죠. 이게 뭡니까 저가 장비도 아니고 비싼돈주고 베타테스터 하는 기분이네요.

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2000UA-4dBi
인터넷 회선SKB광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 최신버전의 랜카드 드라이버를 설치하여 사용중인 상태라면 별도의 랜카드에서 별도의 설정은따로 필요치 않습니다. 남겨주신 문구는 장치 소프트웨어 오류문제로 발생되는 상태로 하드웨어 적인 불량가능성을 확인하기 위해 해당 랜카드를 다른pc에서 설치하여 동일하게 사용중 인식 불안정, 연결끊김등이 발생되는지 비교해주시기 바랍니다. 랜카드 비교시 윈도우 기본드라이버(연결시 윈도우 자체 인식되는드라이버) 혹은 당사 게시판의 최신드라이버 를 통하여 확인해주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>참고 쓰다가 하도 답답해서 글올립니다. 원래 N904 공유기와 N500U 무선랜을 이용하여 집에 있는 PC를 무선으로 이용하고 있었습니다. 그러던 중 얼마전에 NAS3 제품을 사게되었고 공유기가 유선100메가밖에 지원되지 않아서 며칠전에 큰맘먹고 A3004 공유기와 A2000UA-4dBi 무선랜으로 교체했습니다. 그전엔 문제없이 잘 사용하고있었는데 공유기와 무선랜을 교체하자마자 문제가 끊이질 않네요. 제가 사용하는 PC는 i7에 16기가램 ssd 사용중이고 윈도우8.1 64비트를 사용중에 있습니다. 처음에는 연결하자마자 자동으로 인식해서 좋다고 그대로 사용하려고했더니 웹페이지는 한장뜨는데 10초 이상 걸리고 파일을 다운받았더니 초당 100k정도밖에 안나와서 iptime 홈페이지에서 드라이버를 다운받아 설치했습니다. 드라이버 설치 후 속도는 괜찮게 나오는거 같은데 문제는 무선랜 장치가 연결될때마다 now we are doing check or switch usb mode action provide better performance 라는 메시지가 나오고 하루에 3~4번은 무선이 연결됨으로 표시는 되는데 인터넷이 안되고 먹통이 되버리네요 무선랜의 usb를 다시 뺏다 낌어야지 정상으로 돌아옵니다. 물론 위에 있는 저 메세지는 계속 나오구요. usb는 물론 보드쪽 usb 3.0에 연결되어있구요. 이문제가 저만 있는 문제는 아닌거같은데 자기네들은 문제 없다 계속 이런 대답만 하지말고 먼게 대책을 좀 내놓으시죠. 이게 뭡니까 저가 장비도 아니고 비싼돈주고 베타테스터 하는 기분이네요.

[2015-02-06 01:40:00]
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