답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려설명드린 내용과 같이 아답타를 포함하여 입고, 점검해 보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS4 사용중입니다.. 3T HDD 4개로 3+1로 사용중입니다.. 대용량이동시 NAS4가 멈추네요.... 자주... FTP로 이동시에도 일어나며 하드 웹드라이버 사용에도 일어나네요.. 심지어 실시간 영화 시청중 건너띄기를 자주하게되면 멈추는데... 아무것도 할수없어 전원차단으로 재부팅합니다.. 하드 초기화 및 나스 초기화 모두 해봤는데 마찬가지네요.. 심지어 하드를 한개만 설치해보고 사용해도 마찬가지입니다. AS보내야하는건지.