답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요, 한 달 전에 집에 두번째 공유기로 N604Rplus를 구입했는데요, 다른 공유기는 이상이 없는데 이 제품만 이상이 있어서 문의 드립니다. 고가의 제품이 아니라 타사 제품으로 다시 구입을 할 수도 있지만... 그래도 새건데 한 번 잘 되는게 보고 싶네요 ^^ 증상은요: 유선/무선 네트워크는 모두 잘 잡힙니다. 와이파이도 안테나 4개 꽉 나오구요, 와이파이로 공유기에 접속하면 관리자 모드에 문제 없이 접속 됩니다. 문제는 인터넷이 되질 않네요. 혹시나 무선만의 문제일까 유선으로 연결 해서 보면 PC에서도 인터넷이 안되거나 아주아주 느리게 됩니다. 네이버 홈페이지 여는데 몇분 정도요 ^^ 관리자모드에서 보면 인터넷 연결도 잘 되어있다고 나오고 DHCP도 잘 배정 되어있고 정상으로 보이는데... 인터넷이 안되네요. 혹시나 집 인터넷 문제일까 확인 해 보면 다른 방에 TV랑 타사 무선 공유기에는 인터넷이 잘 되거든요. 연결 구성은요: 집 (아파트)에 KT 광랜이 들어오구요, 이 선이 집에 매설되어 있는 8-port hub에 들어가 7개의 위치에 분배 됩니다 (방, 거실 등...). 그 중에 한 방의 벽으로 나온 LAN 선을 N604Rplus의 WAN port에 꼽고, PC를 1번 유선 port에 꼽고, WIFI로 안드로이드 기기 2대정도를 연결하였습니다. KT 광랜 -> 8 port Hub -> N614Rplus의 WAN port 의 순서인 것이지요. 공유기 설정은요: 공유기 setting은 이것저것 만지다가... 다시 공장 초기화 해서 SSID와 WIFI 비밀번호만 바꾸고 다른건 안 건드렸습니다. 펌웨어는 자동 업데이트 실행 시 최신 펌웨어라고 그러네요. 제가 집에 있을 때 통화를 하면 도움이 될 수도 있지만 고객센터 운영 시간에는 회사에 있어서 말이지요.... 자! 어떻게 먼가 시도를 해 볼 꺼리가 있는걸까요? 아니면 그냥 쿨하게 돌아서서 다른 공유기를 구입해야 할까요? 답변 미리 감사 드립니다 ^^