답변[Re]절약 모드에서 깨어나지 못하는 문제점 문의 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 현재 1.2.23 버전에서는 하드디스크 깨어남과 관련된 부분에 대한 패치가 전반적으로 이루어진 부분이니 만약 1.2.22 버전 업데이트 이후 하드디스크 인식과 관련한 문제가 있었다면 이전 펌웨어 버전처럼 문제 없이 사용이 가능합니다. 다만 펌웨어와 관계 없이 이런 증상이 발생하는 부분은 당사에서 아직 펌웨어적인 문제거나 제품의 문제로 확인된 경우는 없는 부분을 안내해드리며 관련부서로 전달해서 당사쪽에서 조치할 만한 부분이 있는지 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 하단에 글을 오렸는데 답변이 제가 원하는 답변이 아닌 것 같습니다. 1. 저의 질문은 절전모드에서 깨어나는 시간이 오래 걸리는 사항이 아니라, 이제는 아에 깨어나지 않고 있는 사항이며, 전원을 뺐다 켜야지만 동작을 한다는 사항이었습니다. 그런데 답변은 길어진 부분에 대해서는 1.2.23 베타버전에서 수정이 되었다는 답변이네요... 답변 : NAS를 절전모드에서 깨어나는 시간이 의도했던 것보다 길어 이 부분은 현재 1.2.23 베타버전에서 수정이 완료되어 있습니다. 길어진 부분이 아닌 NAS가 동작하지 않는 부분이 이번 베타 버젼에서는 수정된 사항인건가요? 2. 이전에도 HDD 문제라고 하셔서 일주일 동안 하드 테스트를 한 후에 A/S를 보낸 사항이었습니다. 그런데 이번에도 HDD 문제로 이런 사항이 발생을 한다 라는 답변을 다른 글에서 읽어서 "정말 HDD 문제인건가요?" 라는 문의를 한 사항입니다. 그런데 답변이 하드 인식이 안되는 것으로 오해를 하신것 같습니다. 문의 글 : 이전에도 NAS가 정상적으로 동작을 하지 않아 A/S를 받았던 이력이 있습니다. 그 때도 HDD 문제라고 하셔서 동일한 HDD로 테스트를 일주일 동안 진행을 한 후 A/S를 보냈습니다. ** **이번에도 과연  HDD의 문제로 단정을 지을 수 있는 사항인지요... ** ** 답변 글 : 고객님처럼 실제 부팅 후에 하드디스크 인식이 아예 안되었던 부분이 있다면 먼저 베타펌웨어로 업데이트 후 NAS의 전원을 아답터까지 제거 후 다시 재부팅을 해보실 필요가 있습니다. 문의 글들이 너무 많이 올라 와서 혼선이 있으신것 같습니다. 다시 한번 답변 요청 드립니다. 감사합니다.