답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 최신펌웨어 업데이트시 NAS동작이 안되는 증상으로 문의주신 상태로 보이며 최신펌웨어 버전에서 혹시 변경하여 테스트가 가능한 다른 hdd가 있다면 변경하여 동작유무를 비교해볼 필요가 있습니다. 혹은 중요데이타를 백업후 hdd를 포맷등을 통하여 깨끗한 상태로 복구후 최신펌웨어에서 정상적으로 사용이 가능한지 다시한번확인해주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>NAS2 펌웨어 업그레이드시 NSA 먹통됩니다. 공유기     : A2004ns 사용 기기 : NSA2 일전에 전화상으로 확인 요청 드렸을때 하드디스크 문제일꺼라고 답면을 받았고 드라이브 검사기 하드디스크쪽에는 문제가 없는것으로 확인 되었고 혹시나 하는 마음에 펌웨어 1.2.10 ->Plug-in APP 업는 버전으로 다운 그레이드 하니 문제 없이 작동 합니다. 펌웨어 업그레이드시 문제가 발생한 것인지 하여 펌웨어 1.2.18, 펌웨어 1.2.20, 펌웨어 1.2.22 업그레이드 해보았지만 증상은 동일 합니다. 개인 적인 생각으로는 Plug-in APP 적용된 버전부터 문제가 발생하는 것 같습니다.