답변[re] NAS 펌웨어 다운그래이드 방법 질문

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 일단 문의하신 증상에 대해서는 당사에서 베타버전으로 패치가 완료되어 하드디스크 절전 비활성화 시 문제를 해결한 버전이 1.2.23버전으로 릴리즈가 되어 있습니다. 이 부분은 빠른 시일내에 안정된 정식펌웨어로 제공해드리도록 하겠습니다. 펌웨어를 다운그레이드 하는 방법은 고객님이 하신 내용처럼 수동업그레이드 기능으로 구버전 파일을 선택해주시면 되는데, 만약 문제가 있다면 브라우저의 문제일 수도 있으니 다른 웹브라우저나 다른 PC에서 수동으로 다운그레이드를 진행하시거나, 아니면 NAS를 재부팅 직후 수동으로 다운그레이드를 진행해보시기 바랍니다. 감사합니다.
>이번 1.2.22 펌웨어 업그레이드후 다양한 문제가 발생하여서 다운그래이드를 하려고합니다.. HDD 깨어나기가 매우 느리고(당사에서 인지하는걸로 알고 잇습니다) 기존사용하던 다른 기능들이 확장모듈이 설치되지않음 표시가 되어있어서 권장하는 자동업그레이드 누르면 그대로 먹통이 됩니다. 전체적으로 상황을 볼수있는 시스템 정보 로딩이 또한 기존과 달리 눈에 띄게 느려졌습니다. 그래서.. 먹통이 되어버려서 리셋버튼으로 강제로 리셋시켰으나 완전히 리셋된것이 아니고 찌꺼기가 좀 남아있는것 같기도 하고... (사용자 그룹이 리셋되어서 하나도 없는데 일부 기능에서는 그룹의 이름같은게 남아있네요) 글쓰는 와중에 확장모듈 설치하라고 해서 자동업데이트 눌렀더니 또 그대로 먹통되고 공유기에서도, NAS도우미에서도 인식이 안되는 완전 먹통상태가 되어버렸네요. 설정페이지를 들어가기 위해서는 다시 리셋하면 되겠지만 이대로는 사용이 불가능할것 같습니다. 그래서 결론적으로 펌웨어 다운그레이드 하는 방법좀 알려주시기 바랍니다. 리셋후 수동업그레이드로 1.2.10 펌웨어를 선택했는데 10분넘게 펌웨어 확인중이라는곳에서 넘어가질 않네요. 다른 게시글도 같은 증세를 호소하고있는것 같은데. 베타 펌웨어도 아닌데 이러면 좀 곤란합니다.