답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 전하며 해당 문제의 경우 당사에서 재현테스트를 통해 증상을 확인 후 개별 연락을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. KT홈허브 - (유선) - A5004NS - (유선) - 삼성 스마트 TV                                            - (무선) - 노트북                                            - (유선) - IPTV 최초 A5004NS(+2T 외장하드) 모델에 미디어 서버 기능을 활성화 시키면, 노트북과 삼성TV에서 DLNA로 공유된 폴더가 나타납니다. 하지만 불특정 시간(짧을 때는 몇초, 길때는 몇 시간)이 지나면 공유 폴더가 사라지는 현상이 발생합니다. 현상은 다음과 같습니다. <TV> 1. 전원 ON시 몇초 있다가 외부입력에 IPTIME이 나타납니다. 2. 영화 선택 후 관람 몇초~ 몇분 후 연결 종료 메시지가 나오고 연결이 끊깁니다. 3. 다시 외부 입력에 들어가면 IPTIME이 사라져있습니다. 4. 몇분 기다리면 IPTIME이 다시 나타납니다. 5. 재 관람시에도 불특정 시간 계속 연결 종료 메시지로 영화 관람이 불가능합니다. <노트북> 1. 노트북 전원ON시 네트워크 위치에 IPTIME이 나타납니다. 2. 불특정 시간이 지나면 해당 IPTIME이 사라져 버립니다. IPTIME이 사라진 상태에서 미디어 서버를 중단 후 재실행하거나, 미디어DB 수동 업데이트를 하면 TV와 노트북에 사라졌던 IPTIME이 다시 나타납니다. 그리고 불특정 시간이 지나면 다시 사라집니다. 간혹 연결이 안끊기고 계속 붙어 있을때도 있지만 거의 드뭅니다. 외장하드 대신 USB로 연결해보았지만 동일한 문제가 계속 발생합니다. 해당 문제를 어떻게 해결해야하는지 답좀 부탁드립니다...