메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 무선(와이파이) 사용 불가? (내용이 좀 깁니다...)

2015.02.02조회 689

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재하신 내용처럼 공유기를 통한 인터넷이 안되는 경우는 통신사의 IP를 받아오지 못해 나타나거나, 공유기의 포트불량으로 나타날 수 있습니다. 이런 경우 설정이 가능하다면 공유기에 맥클론 설정 후 WAN포트 연결을 다시 시도해서 'WAN포트 연결안됨' -> 에서 '정상적으로 연결됨' 상태로 바뀌는지 확인해보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~!

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

만약 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 기기적인 문제일 가능성이 높으며 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)



감사합니다.




>어제(일요일) 아침 10:30분 전후로부터 와이파이가 뜨기는 하는데 인터넷연결은 안됩니다. 다른 질문글을 참고하려고 했는데 거의 비밀글이라 확인이 불가능하네요.. N6004(펌웨어 9.06 최신)를 사용한지는 한참 되었는데 애를 먹이는건 처음이네요. ^^;

처음 샀을때는 부모님댁에서 일반적인 설정으로 사용을 했습니다. sk브로드밴드 인터넷을 사용했고, sk 모뎀에서 wan포트로 연결하고, 유선은 컴퓨터를 사용하고, 무선으로 핸드폰을 사용했습니다. 그러다 작년 초에 분가하면서 새 집으로 가져왔습니다. 그리고 현재 집에는 sk브로드밴드 Btv+인터넷을 사용하고 있죠. 처음에 sk tv+인터넷을 설치한 후 메인이 sk 인터넷이 되어야 한다는 sk기사분의 말에 따라 벽의 포트는 sk 인터넷 라우터 wan으로, 그리고 lan3포트는 btv셋탑박스로, lan2포트는 n6004의 wan으로 연결했습니다. 연결한 직후부터 바로 핸드폰에서도 와이파이가 되고, 노트북에서도 와이파이로 인터넷이 되어서 쭉 사용했습니다.

그런데 어제 아침에 일어나서도 와이파이를 사용했는데! 10:30쯤부터 갑자기 노트북, 핸드폰에서 인터넷이 안 되더군요. 혹시나 sk 회선이 문제인가 싶어서 btv를 켰는데 Btv는 정상이었습니다. 노트북에서 와이파이로 연결은 됐는데 인터넷연결이 안 된다고 뜨기에 '문제진단'을 했더니 컴퓨터는 정상인데 무슨 dns 찾을수없다? 연결이 안된다? 같은 오류 메세지를 보여 주더군요. (지금은 정확한 문구가 기억이 안 나네요...)

암튼 그때부터 멘붕와서 이것저것 할 수 있는건 해봤습니다. 노트북의 무선랜을 끄고, 유선으로 n6004에 연결해도 인터넷이 안 되더군요. 할 수 없이 노트북과 공유기를 가지고 원래 있었던 부모님댁으로 가서 연결해서 테스트해봤습니다. 예전처럼 공유기를 연결하고 데스크탑을 연결하고 했더니 데스크탑도 노트북도 핸드폰도 유무선 모두 정상적으로 되더군요. 그럼 뭐지? 이것저것 검색해보고 공유기 초기화방법, 설치도우미파일을 챙겨서 다시 집으로.. 뭐, 오후 내도록 있었던 과정은 패스하고 저녁에 공유기 초기화도 해봤습니다. 설치파일도우미 프로그램을 깔고, 노트북에서 무선으로 공유기 세팅을 하려고 했으나 계속해서 wan포트에 연결이 안 되어 있다고만 뜨더군요. (케이블 연결은 되어 있고, 불도 들어 오는데.. 계속 재검색해도 똑같음) 그리고 설정파일(config.cfg) 3개(1.기존에 썼던 일반적인 설정, 2.특정기능의 iptv로 설정 3. 스위치로 연결하는 설정)를 가지고 설정도 바꿔봤습니다. iptv로 설정하고, sk 인터넷 라우터를 제거하고 벽의 포트를 n6004의 wan으로 lan포트 1개를 셋탑박스로, 1개를 노트북으로 했더니 Btv는 되고, 무선은 안 되고, 노트북은 됐었는지 기억이 안 나에요. ^^; n6004의 wan포트를 연결하지 않는 스위치 연결(dhcp 사용안함, 192.168.0.200 연결)도 해봤고, 기존에 사용했던 연결대로도 해보고... 암튼 이것저것 해봤더니 다 기억이 나지는 않습니다.

결국에는 Btv도 되고, 노트북 유선연결도 되는데, 무선만 안 됩니다. 지금은 n6004는 제거하고, 노트북을 sk 인터넷 라우터의 lan포트로 유선연결해서 사용하고 있습니다. 어떻게 하면 다시 무선을 사용할 수 있을까요? ㅠㅠ

질문

QnA
제  목[re] 무선(와이파이) 사용 불가? (내용이 좀 깁니다...)
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선SKB 케이블
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 공유기를 통한 인터넷이 안되는 경우는 통신사의 IP를 받아오지 못해 나타나거나, 공유기의 포트불량으로 나타날 수 있습니다. 이런 경우 설정이 가능하다면 공유기에 맥클론 설정 후 WAN포트 연결을 다시 시도해서 'WAN포트 연결안됨' -> 에서 '정상적으로 연결됨' 상태로 바뀌는지 확인해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 만약 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 기기적인 문제일 가능성이 높으며 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>어제(일요일) 아침 10:30분 전후로부터 와이파이가 뜨기는 하는데 인터넷연결은 안됩니다. 다른 질문글을 참고하려고 했는데 거의 비밀글이라 확인이 불가능하네요.. N6004(펌웨어 9.06 최신)를 사용한지는 한참 되었는데 애를 먹이는건 처음이네요. ^^; 처음 샀을때는 부모님댁에서 일반적인 설정으로 사용을 했습니다. sk브로드밴드 인터넷을 사용했고, sk 모뎀에서 wan포트로 연결하고, 유선은 컴퓨터를 사용하고, 무선으로 핸드폰을 사용했습니다. 그러다 작년 초에 분가하면서 새 집으로 가져왔습니다. 그리고 현재 집에는 sk브로드밴드 Btv+인터넷을 사용하고 있죠. 처음에 sk tv+인터넷을 설치한 후 메인이 sk 인터넷이 되어야 한다는 sk기사분의 말에 따라 벽의 포트는 sk 인터넷 라우터 wan으로, 그리고 lan3포트는 btv셋탑박스로, lan2포트는 n6004의 wan으로 연결했습니다. 연결한 직후부터 바로 핸드폰에서도 와이파이가 되고, 노트북에서도 와이파이로 인터넷이 되어서 쭉 사용했습니다. 그런데 어제 아침에 일어나서도 와이파이를 사용했는데! 10:30쯤부터 갑자기 노트북, 핸드폰에서 인터넷이 안 되더군요. 혹시나 sk 회선이 문제인가 싶어서 btv를 켰는데 Btv는 정상이었습니다. 노트북에서 와이파이로 연결은 됐는데 인터넷연결이 안 된다고 뜨기에 '문제진단'을 했더니 컴퓨터는 정상인데 무슨 dns 찾을수없다? 연결이 안된다? 같은 오류 메세지를 보여 주더군요. (지금은 정확한 문구가 기억이 안 나네요...) 암튼 그때부터 멘붕와서 이것저것 할 수 있는건 해봤습니다. 노트북의 무선랜을 끄고, 유선으로 n6004에 연결해도 인터넷이 안 되더군요. 할 수 없이 노트북과 공유기를 가지고 원래 있었던 부모님댁으로 가서 연결해서 테스트해봤습니다. 예전처럼 공유기를 연결하고 데스크탑을 연결하고 했더니 데스크탑도 노트북도 핸드폰도 유무선 모두 정상적으로 되더군요. 그럼 뭐지? 이것저것 검색해보고 공유기 초기화방법, 설치도우미파일을 챙겨서 다시 집으로.. 뭐, 오후 내도록 있었던 과정은 패스하고 저녁에 공유기 초기화도 해봤습니다. 설치파일도우미 프로그램을 깔고, 노트북에서 무선으로 공유기 세팅을 하려고 했으나 계속해서 wan포트에 연결이 안 되어 있다고만 뜨더군요. (케이블 연결은 되어 있고, 불도 들어 오는데.. 계속 재검색해도 똑같음) 그리고 설정파일(config.cfg) 3개(1.기존에 썼던 일반적인 설정, 2.특정기능의 iptv로 설정 3. 스위치로 연결하는 설정)를 가지고 설정도 바꿔봤습니다. iptv로 설정하고, sk 인터넷 라우터를 제거하고 벽의 포트를 n6004의 wan으로 lan포트 1개를 셋탑박스로, 1개를 노트북으로 했더니 Btv는 되고, 무선은 안 되고, 노트북은 됐었는지 기억이 안 나에요. ^^; n6004의 wan포트를 연결하지 않는 스위치 연결(dhcp 사용안함, 192.168.0.200 연결)도 해봤고, 기존에 사용했던 연결대로도 해보고... 암튼 이것저것 해봤더니 다 기억이 나지는 않습니다. 결국에는 Btv도 되고, 노트북 유선연결도 되는데, 무선만 안 됩니다. 지금은 n6004는 제거하고, 노트북을 sk 인터넷 라우터의 lan포트로 유선연결해서 사용하고 있습니다. 어떻게 하면 다시 무선을 사용할 수 있을까요? ㅠㅠ

[2015-02-02 05:47:50]
목록보기
▲extender2 poe 지원여부
▼급해요
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved