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답변[re] 답변 드립니다.

2015.02.02조회 66

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 3004NS공유기를 초기화 하신 후 기본 설정 값으로 인터넷에 연결되지 않은 상태로 내부 통신으로만 사용시에도 동일하게 끊김이 있는지 확인이 필요합니다.

외부 네트워크가 차단되어있는 상태에서만 발생되는 증상인지 인터넷에 연결되어있을때 나타나시는 증상인지 확인해주신 후 내부에서 정상이라면 다시 인터넷에 연결하여 정상동작여부를 확인해주시기 바랍니다.



감사합니다.




>안녕하세요.

KT 국선 --- > T3008 ---> A3004NS ---> 갤럭시 노트 10.1 2014 에디션
                              ---> 데스크탑PC

위와 같이 구성한 일반 아파트 환경에서

곰플레이어, KM플레이어 등등의 플레이어에서 PC에 있는 파일을 재생하면

최단 1분 최장 4~5분쯤 재생하다가
플레이어들이 멈춰 버리는 현상이 발생합니다.

펌웨어는 T3008은 최신, A3004NS는 베타버전으로 최신버전까지 올려 두었습니다만, 끊김현상이 개선되지 않고 있습니다.

어디부터 점검해야 할지
가이드 부탁드립니다.

구매한지는 대략 2~3개월 되었습니다.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명A3004NS
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 3004NS공유기를 초기화 하신 후 기본 설정 값으로 인터넷에 연결되지 않은 상태로 내부 통신으로만 사용시에도 동일하게 끊김이 있는지 확인이 필요합니다. 외부 네트워크가 차단되어있는 상태에서만 발생되는 증상인지 인터넷에 연결되어있을때 나타나시는 증상인지 확인해주신 후 내부에서 정상이라면 다시 인터넷에 연결하여 정상동작여부를 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. KT 국선 --- > T3008 ---> A3004NS ---> 갤럭시 노트 10.1 2014 에디션                               ---> 데스크탑PC 위와 같이 구성한 일반 아파트 환경에서 곰플레이어, KM플레이어 등등의 플레이어에서 PC에 있는 파일을 재생하면 최단 1분 최장 4~5분쯤 재생하다가 플레이어들이 멈춰 버리는 현상이 발생합니다. 펌웨어는 T3008은 최신, A3004NS는 베타버전으로 최신버전까지 올려 두었습니다만, 끊김현상이 개선되지 않고 있습니다. 어디부터 점검해야 할지 가이드 부탁드립니다. 구매한지는 대략 2~3개월 되었습니다. 감사합니다.

[2015-02-02 05:46:03]
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