답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 현재 NAS의 최신버전인 1.22버전에서는 고객님과 같이 나스관리툴 접속이 안되는 증상은 재현되고 있지 않습니다. 나스관리툴로만 접속이 되지 않는다면 내부망에서는 정상접속이되는지 확인하여 주시기 바랍니다. (또한 로그인페이지는 접속이 되신다고 하니, 다른계정으로도 접속을 시도하여 주시기 바랍니다.) 또한 전원절약모드를 사용중이라면 전원절약모드를 사용안함으로 하였을땐 정상적으로 사용이 가능한지 확인하여 주시기 바랍니다. 내부망에서도 접속이 되지 않는다면 나스를 재부팅하여 접속을 시도 후 전원절약모드를 해제 후 접속여부를 확인하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>최근에 1.2.20으로 펌웨어 업데이트 후 NAS가 계속 접속이 안되는 문제가 있어서.. (먹통.. 전원버튼으로 안꺼져서 전원 뽑음) 펌웨어를 1.2.21(베타) -> 1.2.20 -> 1.2.18 -> 1.2.10 으로 낮췄다가.. 완전히 증상이 개선되지 않아 어제 1.2.22로 업데이트 후 아직까지는 NAS가 접속은 되는것으로 보입니다. 문제는.. 전원절약모드에 들어간것은 확인했는데 계정.ipdisk.co.kr로 접속을 하면 관리자페이지/URL모드로 접속이 안됩니다.. (로그인 화면만 보이고 ID/PW 입력하면 다시 로그인 창으로 돌아옴..) FTP로는 들어가봤는데 접속이 되네요.. 폴더 트리가 보입니다.. 밖에 있어서 내부망으로 (192.168.0.250) 접속은 못해봤는데.. 펌웨어 문제인가요..? 문제라면 빠른 개선 부탁드립니다.