답변[re] ipdisk설정이 잘 안됩니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 원룸에서 사용중이라면 건물내의 별도의 메인공유기가 따로있으며 하단에 당사공유기를 추가로 연결하여 사용중인 환경으로 보입니다. 즉 공유기 하단에 추가연결된 구성으로 이와같은경우 메인공유기에서도 별도의 포트개방이 필요합니다. 메인공유기에서 사용하고있는 당사제품의 외부ip로 DMZ 설정후 ipdisk 등록을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.(dmz 설정방법은 해당 메인공유기 제조사로 문의) 외부ip확인은 192.168.0.1 접속하여 - 관리도구를 누르면 오른쪽창의 외부ip주소에서 확인이 가능합니다. 감사합니다.
> 공유기는 iptime을 쓰고 있어서 이전 살던 집에서는 자연스럽게 잘 연결이 됐었는데요, 새로 이사온 원룸에서는 제대로 연결이 잘 되지 않습니다. ipDist 상태에 "사용가능한 ipDISK용 FTP외부포트를 찾을 수 없음" 이라는 문구가 떠있는데 건물 인터넷 보안이 막고있는건가요? 그리고 막 시도하다가 원래 사용하던 "tongo"라는 아이디가 미리 등록되어있다고 나오기 시작했는데 삭제해주시면 감사하겠습니다.