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답변[re] 인터넷 끊김

2015.01.30조회 331

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재하신 증상처럼 무선연결 중간에 신호가 끊어지고 나서 고객님 공유기의 AP검색이 안되는 부분은 기기적인 문제일 가능성도 있지만, 채널변경으로 수동으로 채널을 변경해보시면 문제가 해결될 가능성도 있습니다.

아래 게시물을 참고하셔서 공유기의 소프트웨어 업데이트 후 무선 채널을 하나씩 수동으로 지정하신 뒤에 동일 증상이 나타나는지 비교해보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

또한 동일 상황에서 다른 무선장비들의 연결도 동시에 문제가 있는지 확인해서 무선 랜카드의 이상인지, 아니면 공유기의 문제인지도 비교해보실 수 있습니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
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무선 고급


고급설정 -> 무선랜 관리 -> 무선 고급설정

채널크기 - 자동
동적 채널변경 - 2시간주기 활성화
Tx Burst - 중단
RTS Threshold - 2000
Fragmentation Threshold - 2000



감사합니다.




>가끔씩 인터넷이 연결이 끊어져버리는데

오른쪽 아래 무선네트워크 연결란에 가서 보면

저희집 공유기만 안뜨네요

그렇게 몇분 기다리면 다시 네트워크가 뜹니다

게임중에도 가끔씩 렉이 심하게 걸리는 경우가 있고

렉이 걸리다가 갑자기 뚝 끊어지는 경우도 있고

위 처럼 아무일없다가 갑자기 연결이 끊어져버리는 경우도 있습니다.

공유기는 n704ns 무선랜은 n300ua사용 중입니다.

공유기 고장인가요?

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 끊김
이름고객지원실
제품명n704ns
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 증상처럼 무선연결 중간에 신호가 끊어지고 나서 고객님 공유기의 AP검색이 안되는 부분은 기기적인 문제일 가능성도 있지만, 채널변경으로 수동으로 채널을 변경해보시면 문제가 해결될 가능성도 있습니다. 아래 게시물을 참고하셔서 공유기의 소프트웨어 업데이트 후 무선 채널을 하나씩 수동으로 지정하신 뒤에 동일 증상이 나타나는지 비교해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 또한 동일 상황에서 다른 무선장비들의 연결도 동시에 문제가 있는지 확인해서 무선 랜카드의 이상인지, 아니면 공유기의 문제인지도 비교해보실 수 있습니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 무선 고급 고급설정 -> 무선랜 관리 -> 무선 고급설정 채널크기 - 자동 동적 채널변경 - 2시간주기 활성화 Tx Burst - 중단 RTS Threshold - 2000 Fragmentation Threshold - 2000 감사합니다.
>가끔씩 인터넷이 연결이 끊어져버리는데 오른쪽 아래 무선네트워크 연결란에 가서 보면 저희집 공유기만 안뜨네요 그렇게 몇분 기다리면 다시 네트워크가 뜹니다 게임중에도 가끔씩 렉이 심하게 걸리는 경우가 있고 렉이 걸리다가 갑자기 뚝 끊어지는 경우도 있고 위 처럼 아무일없다가 갑자기 연결이 끊어져버리는 경우도 있습니다. 공유기는 n704ns 무선랜은 n300ua사용 중입니다. 공유기 고장인가요?

[2015-01-30 08:05:35]
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