답변[re] 꺼졌다 켜졌다를 반복합니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재하신 내용처럼 계속해서 재부팅만 되면서 실제 정상부팅이 안되는 상태라면 전력과 관련이 있는 고장으로 보이며, 입고점검을 통해 수리를 진행해보실 수 있습니다. 보증기간이 지난 제품의 경우 배송비에 별도로 추가 수리비가 발생할 수 있는 점 참고하시기 바라며, 본체와 아답터를 고객지원실로 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>nas2 전원을 꺼 놨었는데..
몇일 있다 보니 저절로 전원에 불이 들어와 있는 겁니다. 자세히 보니 제대로 켜져 있는 것이 아니고 꺼졌다, 켜졌다를 반복하고 있었습니다. 먼저 켜지면... 전원, ready, LAN, HDD 불이 켜집니다. Ready 버튼이 한참동안 계속 깜빡거리다가 HDD 불이 꺼지고, 전원이 꺼집니다. 꺼진 상태에서 짧게는 몇초, 길게는 1~2분 정도 후에 다시 켜져서 위 현상을 반복하고 있습니다. 하드디스크는 2개를 꽂아서 사용하고 있는데, 하나씩도 꽂아봤고, 다 빼고도 해봤는데, 증상은 같습니다. 고장인가요?
첨부 사진은 HDD를 1개 꽂았을때고 Ready가 계속 깜빡입니다.
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>nas2 전원을 꺼 놨었는데..
몇일 있다 보니 저절로 전원에 불이 들어와 있는 겁니다. 자세히 보니 제대로 켜져 있는 것이 아니고 꺼졌다, 켜졌다를 반복하고 있었습니다. 먼저 켜지면... 전원, ready, LAN, HDD 불이 켜집니다. Ready 버튼이 한참동안 계속 깜빡거리다가 HDD 불이 꺼지고, 전원이 꺼집니다. 꺼진 상태에서 짧게는 몇초, 길게는 1~2분 정도 후에 다시 켜져서 위 현상을 반복하고 있습니다. 하드디스크는 2개를 꽂아서 사용하고 있는데, 하나씩도 꽂아봤고, 다 빼고도 해봤는데, 증상은 같습니다. 고장인가요?
첨부 사진은 HDD를 1개 꽂았을때고 Ready가 계속 깜빡입니다.







































