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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2015.01.30조회 120

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사용하는 무선장비가 11AC 지원이 되는장비에서 측정중인지 먼저 확인해 주시기 바랍니다. AC통신의경우 일반저긍로 150~200Mbps 내외 정도로 측정되며 스마트폰보다 AC지원되는 랜카드를 장착한 노트북등에서 측정시 보다빠른 통신이 가능합니다.

추가로 5Ghz 무선쪽 채널변경을 병행하여 비교해볼수 있는 다른 장비가 있다면 최신스마트폰등에서 AC지원이 가능하오니 비교하여 주시기 바랍니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>현재 kt 기가 인터넷 콤팩트 사용중입니다. 공유기를 사용한 유선속도 업/다운 450Mb 정도 유지되고 있습니다. 그런데 무선의 경우 공유기 바로 옆에 놓아도 최대 150Mb 를 넘지 않고 있으며 상향하향 비대칭인 상태입니다. 그리고 평균은 80~110 Mb를 왔다갔다 하고 있습니다. 거리가 조금만 멀어지면 약(1m이내 /벽 없음) 6~70Mb까지 떨어집니다.

제품구매는 1주일전에 했으며 펌웨어는 9.34입니다.

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명2004plus
인터넷 회선kt 기가인터넷 콤팩트
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하는 무선장비가 11AC 지원이 되는장비에서 측정중인지 먼저 확인해 주시기 바랍니다. AC통신의경우 일반저긍로 150~200Mbps 내외 정도로 측정되며 스마트폰보다 AC지원되는 랜카드를 장착한 노트북등에서 측정시 보다빠른 통신이 가능합니다. 추가로 5Ghz 무선쪽 채널변경을 병행하여 비교해볼수 있는 다른 장비가 있다면 최신스마트폰등에서 AC지원이 가능하오니 비교하여 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>현재 kt 기가 인터넷 콤팩트 사용중입니다. 공유기를 사용한 유선속도 업/다운 450Mb 정도 유지되고 있습니다. 그런데 무선의 경우 공유기 바로 옆에 놓아도 최대 150Mb 를 넘지 않고 있으며 상향하향 비대칭인 상태입니다. 그리고 평균은 80~110 Mb를 왔다갔다 하고 있습니다. 거리가 조금만 멀어지면 약(1m이내 /벽 없음) 6~70Mb까지 떨어집니다. 제품구매는 1주일전에 했으며 펌웨어는 9.34입니다.

[2015-01-30 05:19:48]
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