답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸으며, 해당 부분은 당사에서 확인 후 개별 연락을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>해당과 같이 답변 주셨는데요.. 연결 자체가 정상적으로 이루어지지 않은상태이므로  UASP/TURBO 키고 말고가 없습니다. 정상 연결이 되어야  UASP/TURBO  작동시킬 수 있을텐데 연결조차 안되는데  UASP/TURBO 를 어떻게 사용합니까... 인터넷 검색을하여 가지가지 VIA 사이트 드라이버 재설치도 해보았고, px300 plus 장치를 빼내었다가 다시 설치도 해보았는데 동일 증상은 사라지지 않았습니다. 하드웨어 ID를 바꾸려는 시도를 해보려고 해도 이부분은 할 수 없는 부분이고, 현 상태라면 컴퓨터 포멧을 해야 정상 적으로 다시 사용할 수는 있을텐데 이건 너무 번거로운 작업이고, 포멧을 했다가 다시 드라이버를 설치후  UASP/TURBO 를 사용했을때 정상 사용 여부도 판단하기 힘든 부분입니다. 또한 외장하드를 USB 2.0에는 정상 연결되며, 정상 연결하여 외장하드 포멧을 하더라도 대용량 자료가 많이 들어있어 그러지도 못하는 상황입니다. 처음에 3.0으로 작동시켰을때는 정상 작동하였지만  UASP/TURBO 기능으로 인하여 외장하드의 하드웨어 ID 등 전자 서명 상태를 변경시킨듯 한데, 이 부분을 어떻게 복원할지 여부와 현재 3.0 자체에 연결이 불가능하여 UASP/TURBO 해제를 시킬수도 없는 상태입니다. 이부분은 2.0 부분에 연결하여 해결하고 싶은데 그런 방도도 없고, 그쪽 기술팀에서 예측 하지 못하는 부분 같은데 드라이버 어지간한거 다시 설치 다시 해보고, 동봉된 Cd도 몇번씩 설치 하였고, 인증서도 삭제했다가 다시 설치도해보았고, 현재 건드리지 못하는 부분이라면 레지스트리 부분인데 이부분은 권한이 없어 삭제 또는 수정이 불가능합니다. 최초 작성했던 글에 인용한 그분과 동일한 증상이며, 연결 여부의 문제가 아닌 연결 이후 정상 사용이 안된다는 부분입니다. 하드웨어 ID 없음으로 표시되어지며, 그외 USB 는 사용이 가능합니다. 현재 사용하고 있는 USB는 3.0이 지원되는 외장하드입니다. 빠른 답변 부탁드리겠습니다. ============================================================ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 부분에 대해 당사에서 재현테스트 후 개발팀에 보고 하여 원인을 확인해보도록 하겠습니다. 정확한 확인을 위해 다른 PC에 연결하여 3.0에서 정상동작 하는지 여부를 확인해주시기 바랍니다. 현재 해당 유틸리티의 UASP/TURBO 모드 설정후부터 문제가 발생하셨다면, 불편하시더라도 드라이버를 재설치 후 터보모드 설정을 하지 않고 사용을 부탁드립니다. 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다. >안녕하세요.. px300 plus를 구입하여 어제 설치를 완료 하였습니다. 이전 다른사람의 글을 봤는데요 잠시 인용하겠습니다. ============================================================ >PX300 Plus 사용자입니다. 특정외장하드 사용시 인식불가현상입니다. 최초엔 이상없이 사용하였으나 동봉된 유틸인 VIA UASP Control Tool을 사용하여 UASP/TURBO 모드 설정후부터 인식을 하지않습니다. 아! 윈도우 자체에선 인식을 합니다. 시스템-장치관리자-범용직렬버스컨트롤러/VIA USB Mass storage device 이렇게 외장하드 자체는 인식을 제대로 하고있으나 내컴퓨터에 항목자체가 생성되지 않습니다. 현재 컴퓨터에서 다른 usb2.0/3.0 외장하드 및 메모리들은 인식잘하며 현재 인식이 되지않는 특정 외장하드 경우엔 다른 컴이나 노트북에서 정상인식 됩니다. 해당 컴퓨터자체에 내장된 usb 2.0 포트에서는 정상인식합니다. 드라이버 제거 및 재설치는 여러번 해봤으나 동일합니다. 테스트시 외장하드 문제는 아닙니다. px300 모듈 및 드라이버 자체가 해당 특정외장하드에 대한 정보를 잘못인식하고 있는것 같습니다. 드라이버 정보에 대한 초기화 및 인식가능하게 하는 방법 문의드립니다. 윈도우xp 사용. 인식불가 외장하드- 삼성 s2 포터블 3 ==================================================================== 이처럼 되어있는데요 저의 경우 삼성 S3 포터블 입니다. 무튼 저역시 외장하드의 350기가 정도를 사용하고 있는데.. UASP 터보 모드인가 눌러보고 나서.. 인식이 불가능합니다. 윈도우 7을 사용하고 있으며 하드웨어 ID를 찾을수 없다고 나타납니다. VIA USB Mass storage device 는 연결은 되나 하드웨어 ID를 찾을수 없어 연결이 불가능한 상태이고 대용량 하드를 사용하기 때문에 USB 3.0을 사용하기 위해 구입하였으나. 이외의 USB 는 연결이 가능하나, 해당 외장하드의 경우 VIA USB Mass storage device형식으로 연결하여 하드웨어 ID를 찾을 수 없습니다 라고 나타납니다. 해결방법 알려주세요..