답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸으며 현재 외부에 계신 상태로 정확한 원인 파악 및 문제 해결이 어려움이 있었습니다. 정확한 원인 파악을 위해 해당 환경에서 당사 고객지원 센터로 문의주셔서 상담을 받아보기로 하셨습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다.
>안녕하십니까.. 저는 작년에. 유무선인터넷 3004NS를 구입하였습니다. 산 이유는 기가바이트 네트워크가 유무선 된다고 해서 구매하게 되었는데요.. 2.4Hz의 무선 속도는 최대 144Mbps  5.0Hz는 최대 300Mbps 정도 밖에 안나오고 있습니다. 더구나 5.0의 신호는 불안하고요.. 그래서 이상해서. 1m 안쪽으로 가까이 노트북을 가지고 가서 해봤는데도 마찬가지였습니다. 신호강도는 풀로떠도.. 속도는 너무 안나오고.. 더욱이 최대가 저만큼이지 자꾸 떨어지다가.. 특히 저희는 나스를 쓰는데. 나스의 파일을 읽을때는 최소 5Mbps까지 떨어졌습니다. 업데이트는 최신이고요.. 설정에 보면. 2.4Hz는 B G N 이렇게 밖에 안뜨고요 (N만 쓸수 없게 되어있어요) 또 5.0Hz는 (N, ac) 두개 같이 쓰게끔 되어 있고.. AC만 쓸수는 없게 되어있더라고요.. 전화 시도를 많이 해봤는데. 너무 전화통화가 안되서.. 이렇게 글로 남기고요.. 가급적이면 통화를 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.